Небывалое хамство по горячей линии

Ситуация следующая- мой номер телефона зачем-то указал мой далекий родственник когда брал кредит в банке втб24. Затем он видимо перестал его платить и мне начали поступать звонки из контактного центра втб24 от сотрудницы которая представилась К-вой Екатериной Сергеевной (звонила с номеров +7-926-291-26-**, +7-926-291-39-**, +7-926-927-46-**, +7-926-291-41-**.  Разумеется, я сразу объяснил ситуацию- родственника этого за последние 15 лет я видел всего 1 раз, когда мы и обменялись номерами. Всё. Связи с ним никакой нет, живет он более чем в 2-х тысячах километров от меня.   Один, два звонка, три. Звонки в нерабочее время не прекращались и протекали по стандартной схеме: хамоватая К-ва начинала разговор всегда с одного вопроса: "Это Александр Михайлович?" Я уже и не говорю о том, что нужно в начале представиться, когда звонишь незнакомому человеку, она знала кому звонила (моё ФИО и год рождения), тем не менее с издевкой в голосе повторяла это из раза в раз. На мои уже требования перестать меня беспокоить она начинала переходить на личности, тыкать и говорить что мне нужно сделать. Из раза в раз, звонками через день. К тому же это всё происходило (и происходит) на фоне того что я в нерабочее время провожу с заболевшим близким человеком. Чувство вседозволенности и наглость этой сотрудницы банка превысило все мыслимые границы, с таким хамством я вообще впервые сталкиваюсь... Были предприняты попытки дозвониться в контакт-центр, чтобы прекратить это безобразие- 10.07.2017г. после очередного звонка К-вой в нерабочее время я дозвонился в её отдел, где мужской голос мне сказал что никто меня больше не потревожит. Однако, 13.07.2017г. (т.е. сегодня в день написания этого отзыва) мне вновь поступил звонок от К-вой в нерабочее время. Опять хамство и оскорбления. Шикарный банк. Звоню еще раз в колл-центр, переводят уже на девушку, которая мне тоже обещает что звонков больше не будет. И.... Барабанная дробь! Проходит буквально 2 минуты и мне вновь звонит К-ва!!! Бардак и беспредел, клиенты превыше всего. Не поленился, потратил вновь свои нервы и очередные 10 минут жизни чтобы дозвониться до банка, в тридцатый раз объяснить ситуацию и мне в третий раз пообещали что звонки прекратятся. Сижу сейчас, жду нового звонка))) Добавлю, что я и моя жена являются добросовестными клиентами банка, у нас есть зарплатные карты, но после данной ситуации, если мне не будут принесены извинения, я закрою эти карты и забуду об этом банке и все мои знакомые, друзья и близкие тоже могут также поступить. Я никогда не писал отзывов, но тут хочу чтобы её как-то наказали, а прочитавшие этот отзыв о банке сделали выводы. Но первично извинения.