Частично-досрочное погашение и штраф

13.07.2017 15:18
4106
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. У меня ипотека в МКБ, с условием обеспечения средств за 15 дней до даты списания платежа. Все было нормально, пока я не задумал сделать частично досрочное погашение на 11900р. Дата обеспечения средств на счету по договору - 10 число месяца. Дата платежа - 25 число. Ежемесячный платеж был - 47300р ориентировочно. Через МКБ онлайн подал заявление на частично-досрочное погашение и указал дату 10.07.2017. 10 числа на моём счёту лежит грубо говоря 47300 мой платеж + 11900р. для досрочного погашения. Ночью 11 числа происходит частично-досрочное погашение на сумму 11900 + проценты за пользование кредитом 12 тыс., [b]11.07.2017[/b] после обеда мне на почту приходит новый график платежей, по которому я должен был оказывается после частично-досрочного погашения иметь на счету 46 881р уже 10 числа. И мне приходит смс: "Информируем о невыполнении условия обеспечения средств за 15 календарных дней по договору 20087/17. На вашем счете недостаточно средств для осуществления платежа". Скажите мне, пожалуйста, как это Вы так считаете? И как по Вашему я должен знать, сколько мне необходимо обеспечить ДО ТОГО как вы мне прислали новый график платежей? Повторюсь, на 10.07.2017 у меня лежала нужная сумма для ежемесячного платежа по кредиту. Прошу разобраться в данной ситуации и если был начислен штраф, отменить его! [b]28.07.2017 9:44[/b] Добрый день. 10 июля делал частично-досрочное погашение кредита не в дату очередного платежа. В связи с тем, что частично-досрочное погашение я производил в первый раз, то не знал, что если произвести его не в дату платежа по кредиту, то после исполнения ЧДП нужно уже в этом же месяце нужно будет обеспечить полную месячную сумму платежа, исходил из того, что после ЧДП будет списана сумма ЧДП + проценты за этот период, а в саму дату платежа этого месяца нужно будет внести только остаток + проценты. У меня действует условие по договору обеспечения денежных средств за 15 дней до даты платежа, и соответственно после ЧДП 10 числа суммы стало на хватать для исполнения платежа 25 числа, мне был начислен штраф в размере 4600р. Я обратился через МКБ онлайн с просьбой отменить штраф, т.к. делал ЧДП в первый раз, и не знал в точности как это работает. Хочу поблагодарить банк за то, что с понимание отнесся к моей проблеме и в короткие сроки отменил начисленный штраф. Я считаю это хорошим отношением к клиенту. Очень приятно. Молодцы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-24T16:51:44+03:00
Без оценки. P.S. В дальнейшем автор поставил банку пятерку.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2017-07-20T16:16:02+03:00
Уважаемый Клиент! При подписании договора Вы приняли на себя обязательства по предварительному обеспечению ежемесячного платежа за 15 календарных дней. В п. 3.6.2 кредитного договора указано, что в случае осуществления частичного досрочного погашения заемщик уплачивает Банку проценты, начисленные до даты досрочного погашения включительно. Предоставление нового графика погашения предусмотрено п. 3.6.4 кредитного договора, в котором указано, что расчет нового размера ежемесячного платежа направляется заемщику в течение 10 календарных дней после частичного досрочного погашения. Обращаем Ваше внимание на то, что условие о предварительном обеспечении предусматривает наличие д/с в размере, достаточном для погашения платежа, весь период с даты обеспечения до даты списания ежемесячного платежа. 10.07.2017, т.е. в дату обеспечения д/с, Банком было исполнено оформленное Вами частичное досрочное погашение. После его осуществления остатка д/с на счете не было достаточно для обеспечения ежемесячного платежа в полном объеме. В связи с нарушением Вами условия предварительного обеспечения д/с Банком был начислен штраф. Хотим отметить, что заемщик должен сам контролировать состояние своего счета и совершенные операции по нему. Получить информацию по счету можно в офисе Банка, контакт-центре или МКБ Онлайн. Для дальнейшего индивидуального рассмотрения Банком вопроса о начислении штрафа предлагаем Вам направить в Банк обращение через МКБ Онлайн. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 716
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Московского кредитного банка

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение арена, 26 августа 2026 года. Мой талон попал к главному менеджеру Татьяне К. Необходимо было раскрытие аккредетива. Татьяна приняла документы, направила в... Читать полностью

26.08.2026

Ипотека

Оценка 5

17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность старшему менеджеру

Оценка 5

Добрый день! 12 августа 2026 года, примерно в 17 часов я посетила офис ДО Коломенское. У меня был срочный вопрос по приложению и по действующей ипотеке. Зайдя в офис меня сразу... Читать полностью

12.08.2026

Справка о выплаченных процентах по ипотеке

Оценка 5

Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность Виктории

Оценка 5

Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за... Читать полностью

14.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка