НИКОГДА не открывайте в этом банке корпоративную карту!

14.07.2017 16:41
2844
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Печатных слов у меня давно нет-(( Выписка по карточному счету в этом банке почему-то практически всегда имеет вид "было 1 рубль, приход 1 рубль, итого 2 с полтиной". Проблеме не первый год, но она мало того, что не решается, так становится только хуже и хуже! Раньше хотя бы можно было по телефону оставить заявку, и через несколько дней проблема решалась. Сейчас по загадочной для меня причине по карточному счету НЕЛЬЗЯ оставить заявку по телефону, предлагается только с личным визитом тащиться в офис обслуживания для получения бумажной (!) выписки. С прошлой недели пытаюсь добиться корректной выписки (на дворе конец квартала, на минуточку! надо сдавать отчеты!) - воз и ныне там. Было предложено в банке-онлайн отправить сообщение на адрес администратора системы. ОК, отправили. 12 июля. Сегодня, 14 июля, получили ответ, что "все исправлено, извините за неудобства". Захожу в выписки, формирую (период - с 17.06 по сегодняшний день): Входящий остаток 110 448.48 RUR Суммарный приход 54 595.20 RUR Суммарный расход 113 711.40 RUR Исходящий остаток 27 426.51  RUR Может, банк разорится хотя бы на калькулятор для "исправляющих"? Если они так не видят? Если вот ЭТО - это называется "исправлено", то я уже не знаю, как это назвать-((( После этого потратила полчаса времени на ругань по телефону и попытку заставить решить проблему. Девочки вышколены хорошо - выдержанным ровным голосом как роботы сообщают одно и то же. Что "извините, по техническим проблемам СЕЙЧАС выписка формируется некорректно", Какое СЕЙЧАС? Она ДВА ГОДА формируется некорректно! Только тут моих отзывов на эту тему несколько штук. Может, пора все же озадачить своих программистов и решить наконец проблему?
ВТБ
ВТБ
2017-07-28T13:48:02+03:00
Елена, добрый день! Примите, пожалуйста, наши искрении извинения за доставленные неудобства. Отражение информации в выписке по корпоративной карте было скорректировано на основании Вашего отзыва. Еще раз приносим Вам извинения и надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
35.94%
решено проблем
16 163
отзывов
15 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка