Терминал не выдает чек

Доброго времени суток.  Наверняка в вашем банке упразднена позиция системного администратора, а персонал офиса вообще не знает, что такое терминал, но сообщаю вам о том, что в офисе по адресу г. Улан-Удэ, ул. Смолина, 79 терминал не выдает чеки и все еще работает.  Сегодня в районе 13:00 зашел в банк, чтобы оплатить кредит, сделал все как надо, а чек не получил. И только после этого увидел неприметную надпись размером с муравья о том, что оказывается, терминал чеки не выдает. Примерно через 10 минут позвонил в КЦ, чтобы сообщить о том, что терминал не выдал чек, и чтобы оператор сделал заявку на ремонт терминала, но мне сказали, что это не предоставляется возможным. До тех пор, пока такая проблема сохраняется, вам необходимо отключить терминал и предлагать клиентам иные каналы оплаты кредитов, поскольку согласно п.3 ст. 865 ГК [b]Банк обязан незамедлительно информировать плательщика по его требованию об исполнении поручения[/b].  Но терминал чек не выдал и был таков. Настоящим прошу отправить мне на адрес электронной почты подтверждение оплаты кредита на сумму 2600 рублей, а оригинал направить почтой по адресу регистрации с мокрой печатью.  Также прошу привлечь к дисциплинарной ответственности руководителя отделения за то, что вовремя на создает заявку на обслуживание платежных терминалов. Если заявка была подана вовремя - привлечь персонал IT департамента к дисциплинарной ответственности за несвоевременное обслуживание терминала, повлекшее за собой нарушение со стороны банка федерального законодательства.  Это же обращение дублирую в ЦБ и Роспотребнадзор.