Телефонный террор

15.07.2017 17:55
2867
4
Оценка
1
Отзыв проверен
На мой городской телефон (8142)73**** последнюю неделю поступают звонки с разных мобильных телефонов от людей, представляющихся сотрудниками банка ВТБ 24. Они задают мне вопросы, работает ли у меня то ли Репин, то ли Крепин. Я не являюсь ни ИП, ни директором какой-либо фирмы и наемных работников у меня никогда не было. Знакомых и родственников с такими фамилиями у меня тоже нет. Спрашивают также, давно ли у меня этот номер телефона, отвечаю, что с 2012 года. На мой вопрос, в какой город они звонят, ответили, что в Мурманскую область. Когда я сообщила, что попали они в Карелию - ничего внятного. И так по 3 раза в день, одно и то же. Терпение заканчивается, можно отключить телефон, но есть звонки, на которые необходимо отвечать (от пожилых родственников, которые звонят именно на городской телефон, только поэтому его и сохраняем). Клиентом банка ВТБ 24 я являюсь, но отношение к банку в связи с этими телефонными домогательствами уже начинает меняться не в лучшую сторону. Уже изучаю порядок моих дальнейших действий, если этот отзыв не повлияет на удаление моего номера телефона из истории этого неплательщика долгов. [b]26.07.2017 11:53[/b] После обращения с отзывом на сайте звонки прекратились, никто не извинялся, но и на том спасибо, перестали терроризировать с одними и теми же вопросами по нескольку раз в день. Прошла неделя и..... опаньки! Сегодня с 9 утра начали звонить по поводу ДРУГОГО человека (фамилию не разобрала Чуланов, кажется). Он ТОЖЕ оставил мой домашний номер телефона в качестве контактного (рабочего). Я так понимаю, что бардак в персональных данных клиентов банка катастрофический. Я не заемщик банка ВТБ 24, на данный момент я вкладчик. Но теперь вынуждена отвечать на звонки по всем недобросовестным заемщикам, которые якобы у меня работают. Наверное, меня подталкивают таким образом закрыть все счета в этом банке и написать заявление об удалении всех персональных данных. Или все-таки мне придется отключить домашний телефон, может быть служба безопасности начнет искать клиентов, которые должны банку, а не долбиться к людям, не имеющих отношения к должникам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-26T12:35:25+03:00
В дальнейшем автор поставила банку единицу. Ждем финального ответа банка.
ВТБ
ВТБ
2017-07-26T15:35:57+03:00
Ольга, добрый день! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства и причиненное беспокойство. Указанный Вами номер телефона исключен из контактной информации заемщиков Банка. Изложенная в отзыве информация передана ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение качества предоставляемого сервиса. Еще раз приносим Вам извинения и надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.09%
решено проблем
16 123
отзывов
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка