Без предупреждения втюхивают страховку и сдираю деньги!

16.07.2017 08:22
2631
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Впечатление о банке упало на самое дно. Трижды брал кредиты в этом банке и не возникало проблем, но тут обстоятельства вынудили меня, будучи в командировке в Питере, взять небольшой кредит на месяц размере 40,0 тыс. рублей, но естественно (на всякий случай) с платежами на год. Я естественно обратился в банк, в котором уже ранее брал кредиты, да и ЗП приходит на карту ВТБ 24. Объяснив свою потребность менеджеру, я стал слушать варианты, их оказалось два 1. у меня уже был предодобрен кредит на 400,0 тыс. рублей на 60 мес. 2. подать заявку на новый кредит, который получился 100,0 тыс. рублей на год. Менеджер меня убедила взять 400,0 на три и оформить досрочное погашение, просто вернуть ненужную сумму и пересчитать сроки и сумму платежей. Доводы были такие, что на 400,0 тыс. рублей ставка 15,5%, а на 100,0 тыс. рублей - 18,0%. Стали оформлять, дает мне какие-то документы по страхованию (шрифт не реальный для чтения, 8 или 10, наверное,) объясняя это включение в пенсионное страхование. Я говорю оно мне не нужно, т.к. я военнослужащий. Но убедив, что оно лишним не будет, я подписываю все. Договор на кредит оказывается 480,0 тыс. рублей, я спрашиваю, мол был же разговор о 400,0, Менеджер говорит "так это со страховкой, но вы же досрочно будете гасить, та что сумма будет другая" Договорившись, что менеджер спишет на возврат части денег я снял 40,0 и убыл… Вернувшись в Москву, через две недели пошел закрывать долги, и тут выясняется, что я еще 80,0 тыс. должен сверху. В итоге менеджер меня на столько обманула, что нанесла ущерб на 80,0 тыс. рублей - ни слова не сказа о условиях страхования кредита (что сумма не зависит от досрочного погашения, и является несгораемой) - что я даже через месяц все равно должен буду 80,0 тыс. рублей абсолютно низа что. Написал жалобу на сайт, та кони ответили такую чушь, что хоть как врачу иди. 400,0 на 3 года со страховкой в 80,0 может еще логично, но и об этом надо предупреждать, а 40,0 на месяц со страховкой в 80,0, это ЖЕСТЬ. и абсолютно не логично и не обоснованно. Долг погасил полностью, а вот что делать с 80,0 тыс. рублей "бонусов" не понимаю.
ВТБ
ВТБ
2017-07-17T09:46:25+03:00
Уважаемый Николай! Указанная Вами ситуация уже была рассмотрена Банком в рамках претензии CR-5219707. Ответ был направлен на Ваш адрес электронной почты. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.09%
решено проблем
16 123
отзывов
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность на мой взгляд лучшему сотруднику ВТБ С-ю Юрию Ву. 700*****. За профессиональную помощь в решении проблемы которой я оказался. За не... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка