Благодарность менеджеру

17.07.2017 09:02
2342
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Адлерского отделения ВТБ24 Данелян Сергею. 14.07.2017 получала потребительский кредит. Очень вежливое обслуживание, полная информация о кредите, процентной ставке, способах погашения. Никаких дополнительных платных сервисов и страховок, все четко и по существу. До ВТБ 24 обращалась в несколько банков, в том числе в банк, в котором незадолго до этого выплатила большой кредит и в банк, в котором получаю зарплату по зарплатному проекту - ни один из них не одобрил такой выгодный процент (16%) и требуемую сумму. Спасибо ВТБ 24 и прошу премировать сотрудника Данелян Сергея. Дополнение от 17.07.2017 10:00 Во всех банках до прихода в Банк ВТБ 24 при подаче заявки я четко озвучивала желаемую сумму кредита, и о том, что предоставляемая сумма меньше запрошенной я узнавала только по приезду в банк с документами. Безрезультатно потраченное время - что может быть хуже для современного человека? Сергей дополнительно уточнил, какая сумма меня устроит - и именно эту сумму мне и предоставили. Рассчитал сумму ежемесячного платежа, которая полностью совпала с рассчитанной мной в кредитном калькуляторе. Процент по кредиту - четко совпал с предварительно озвученной - даже оказался меньше на 0,5 процента, что очень приятно. Пояснил все пункты в кредитном договоре и предоставил мне необходимое время для ознакомления с договором. Все четко, по существу и без дополнительных затрат времени. Четкость в цифрах и оперативность - это однозначное преимущество ВТБ24, я могу это сказать с полной уверенностью, сравнив с обслуживанием в других банках, которые я посетила в текущий месяц, в поисках выгодного кредитования. И я уверена, что это преимущество достигается именно умением работников на местах, умением, которое должно поощряться. Спасибо!
ВТБ
ВТБ
2017-07-17T09:23:26+03:00
Уважаемая Мария! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку работы сотрудника. Мы передадим Сергею Вашу благодарность, уверены, ему будет приятно. С целью проведения полноценного анализа работы сотрудников, мы просим Вас описать более детально консультацию, в связи с которой Вы высоко оценили уровень обслуживания. Мы будем Вам признательны за эти данные, которые мы сможем ставить в пример всем специалистам Банка. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.09%
решено проблем
16 123
отзывов
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка