Молчаливая продажа страховок и ненужных пластиковых карт!

17.07.2017 16:29
2482
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня, 17.07.2017 я, К-ко Е. Л,19** г.р. пришла в отделение Совкомбанка,по адресу Приморский край, г. Артем, ул. Кооперативная, д.4 с целью взять кредит. Кредит мне дали сразу. Договор под номером 1285736785. Хотела 30 000, навязали 35 000. Объяснили про страховку 2 500. Застраховать меня. Итого 37 500. Сотрудник банка К-ро К.А. вежливая, убедительная. НО!! умолчала о нюансах, и воспользовавшись тем, что я забыла очки, рассказав мне только о сумме кредита в 37 500 и сроках уплаты под 17,18%. Приехав домой и внимательно перечитав договор и расчет погашения кредита, была шокирована сумой кредита в размере 48 521 р ,59 к. ШОК!! Плюс проценты в сумме 8 275 р,23 к. Плюс!! 149 р ежемесячно за услугу "Совкомлайн". Итого за 12 мес я должна отдать 58 584 р,82к. Откуда у вас такие бессовестные работники, пользующиеся плохим зрением людей??? Взять 37 500, сразу отдать за страхование 2 500. А должна остаюсь Совкомбанку без % 48 521?????? Полтора часа дозванивалась по бесплатному номеру. Там мне сказали, откуда возникло еще 11 000. Финансовая подушка, страхующая кредит, если со мной что-то случится. А за что тогда взяли сразу 2 500?? И карта! Международная? стоимостью 5 190! Зачем она мне? Пенсионерке? Ваш сотрудник К-ро не упомянула ни об этой карте, ни о финансовой подушке за 5 800. Зачем так бессовестно обманывать людей. Завтра поеду возвращать вашу карту. И если мне не пойдут навстречу в отделении банка, я постараюсь создать в Артеме репутацию такую, что ни один пенсионер ни ногой в ваш банк не придет.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-07-28T14:04:24+03:00
Уважаемая Наталья! Ответ на обращение предоставлен клиенту на номер телефона посредством "смс-оповещения". Просьба проверить информацию. Благодарим Вас за обращение. С уважением, Роман Мазетов Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
Natalya78
2017-08-12T09:29:17+03:00
Проблему разрешили. Карту вернула, оплату карты сняли с меня и также дополнительную страховку. Все было вовремя сделано с моей стороны. Есть всего 5 дней на возврат карты. А так пришлось бы платить.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка