И снова здравствуйте: предлагают, но не дают

Я ИП. О чем уже несколько раз сообщал Альфа-Банку, когда получал от них SMS сообщения и сообщения в банкомате с ложной информацией о том, что "Вам одобрена кредитная карта с лимитом..." Об этом уже был мой пост на banki.ru, после которого банк извинился, но продолжил присылать заведомо ложные сообщения. Сейчас позвонили, поблагодарили за лояльность банку и опять... - У нас к вам предложение! Кредитная карта... только паспорт и 2-НДФЛ... - Я уже несколько раз вам говорил, что я ИП и у меня нету 2-НДФЛ. - Месяц назад у нас изменились условия! Теперь даем и ИП! Можно справку по форме банка! Ок, выбрал карту Аэрофлота (часто им летаю), но обнаружил, что не помню номер бонусного счета. Попросил перезвонить через 10 минут, чтобы уточнить его в личном кабинете. Оператор долго раскланивался и обещал перезвонить, но не перезвонил. Через пару часов перезваниваю сам. Попадаю на другого оператора. Объясняю ситуацию. Все заново. - Название организации... Ваш ИНН... Рабочий телефон... - У меня нет рабочего, он совпадает с мобильным. - Эээ... ждите минутку... (что-то пошло не так) И после ожидания: - К сожалению, мы не можем вам выдать как ИП, только как физлицу... - ??? - (дальше бормотание про справку по форме банка, которую нельзя подписывать самому, а только бухгалтеру и т.д.) Уважаемый Альфа-Банк! 1) Вы достали меня своими предложениями, от которых вы сами потом отказываетесь. Сегодня вы снова потратили мое время и нервы, а речь шла о карте с максимальным лимитом меньше моего месячного дохода. 2) Ваши извинения ничего не стоят, т. к. вы не исправляете ошибки. Похоже, что у вас нет истории общения с клиентом, либо вы ее игнорируете. 3) В этот раз я ничего толком не понял, а ваши сотрудники начинают путаться, когда что-то идет не по сценарию, к тому же не перезванивают. Еще немного, и задумаюсь о переходе в более адекватный банк.