Навязывание страховки и утечка персональных данных

В апреле обратился в этот банк за кредитом, заполнил заявление на сайте. После этого, помимо сотрудника банка, мне стали названивать с банка Тинькофф, с предложением кредита. Хотя в этот период свой номер телефона давал только Банку Москвы, через сайт. Налицо нарушение закона "О персональных данных". После этого, поскольку удалось обойтись без кредита, подавать документы в банк не стал. И только в этом месяце, когда назрела реальная необходимость в кредите, пошёл в этот банк с документами (отделение "Савёловский"). При этом, сотрудником банка (не знаю его ФИО, увы. Сидел на первом окне) была предварительно озвучена ставка 19.9% годовых, срок 12 месяцев, при переплате 17.500р (почему 17.500, когда при 19.9% на год меньшая переплата должна быть, непонятно). Оставил документы, далее по телефону меня проанкетировали, и на следующий рабочий день (сегодня, в ~18:20) пригласили прийти для получения кредита. Тот же сотрудник банка назвал уже другие условия - 37 месяцев, одобренная сумма кредита - 106.000 рублей вместо 100.000р запрашиваемых. Но! Оказалось, что сумму кредита со 100 до 106 тысяч мне повысили из-за обязательной страховки. На моё возражение сотрудник банка ответил, что да, по закону страховка - не обязательна, но по факту по моей заявке будет принято отрицательное решение при отказе от страховки (стоимостью 18.000 рублей). То есть на руки мне было положено только 87 с лишним тысяч рублей. Увидев моё смятение, сотрудник банка вдруг вспомнил, что у меня незакрытый кредит в другом банке, и что я собираюсь его рефинансировать, и предложил "Более хорошие условия кредитования" - оформить рефинансирование, тогда ставка не 19.9%, а 18% годовых будет по рефинансированию, что более выгодно для меня. И как бы вскользь добавил: "Правда, срок кредита будет не 3, а 5 лет тогда" - и благодаря увеличению срока до 5 лет размер переплаты по кредиту и страховки для меня существенно увеличивалась. Таким образом, под видом более лучших условий для меня попытался навязать мне более высокую переплату по кредиту. Попросил его рассчитать размер переплаты за пользование кредитом (без учета страховки), если погашу кредит в 106.000р за 12 месяцев. Он мне назвал сумму в 16 тысяч рублей... При ставке 19.9%. Хотя при такой ставке переплата должна быть в 11.820 рублей. Итого: 1) Нарушение ст.7 Федерального закона "О персональных данных" (звонки с предложением кредита от другого банка, хотя номер телефона оставлял только на сайте "Банка Москвы" при подаче заявление на кредит и не разрешал передавать его третьим лицам); 2) Нарушение ст.16 закона о "Защите прав потребителей" (навязывание в обязательном порядке страховки при оформлении кредита); 3) Обман со стороны сотрудника банка (неверный размер переплаты) - но он хоть честно признался, что Банк Москвы нарушает закон, навязывая страховку. Договор с банком заключать не стал, ушёл.