Банк набирает девушек, которые прикидываются, что не понимают, в чем суть вопроса

17.07 пришлось обратится в Сбербанк для оформления ДК ( в садик). После получения карты меня направили к специалисту для активации. На вопрос, могу ли я самостоятельно активировать, мне ответили: "НЕТ" . Специалист помог мне ввести код в банкомате (наверное я бы не смогла сама), после чего пригласил за стол. Для завершения активации потребуется установка моб. приложение. На вопрос. обязательно ли это? я не собираюсь им пользоваться, мне ответили, что да. И более того, узнав, что у меня ограниченное время предложили придти в другой день и завершить активацию, хотя карта была уже активирована!  Я не готова была еще тратить время и все же согласилась (еще раз акцентировав вопрос, а точно ли это обязательно?) Консультант подтвердил. И предложил зайти в Сбербанк на ЕГО планшете (я так понимаю от компании). После взял планшет и стал информировать о своих действиях производимых в  приложении, (ИНформировать, а не спрашивать, можно и нужно ли мне это).   Открывать счета, какие-то копилочки.. я отказалась, после того как я установила приложение и задав еще раз вопрос: обязательно ли что-то дополнительно открывать, мне не нужно приложение, консультант сделала удивленное лицо, будто об этом впервые слышит. И только после установки мне удалось покинуть это "заведение". Странно, что такой серьезный банк набирает девушек, которые прикидываются, что не понимают, в чем суть вопроса, но гнут свое, то что выгодно и входит в мотивацию это "пушистого" консультанта.  Отвратительное отношение, где не хотят слышать клиента. В банке шумно, но не от клиентов, а КОНСУЛЬТАНТОВ, которые между собой разговаривают, во время обслуживания клиента.