Ошибка аутентификации, не могу оплатить ни одну покупку

№ 170601 0977 785700 от 01.06.2017 Добрый день. Уже два месяца борюсь с вашей службой поддержки. Каждый раз получаю стандартные отписки. Но мою проблему они не решают.  При обращении в горячую линию, мне ничего внятного не сказали, еще раз подтвердив, что с мобильным банком всё в порядке. Зачем мне кредитная карта, если я ею не могу воспользоваться ни на одном интернет ресурсе? Ни оплата билетов, ни покупка товара в интернете, ни пополнение Киви кошелька - ничего не проходит все время появляется надпись: "К сожалению, нет данных для вашей аутентификации. Получите новый список одноразовых паролей в банкомате или обратитесь в банк для подключения мобильных банковских услуг".  С учетом того, что теперь банкомат не выдает разовые пароли, а мобильный банк на моем номере подключен-то я заложник ситуации. Уважаемые представители банка, Просьба  решить данную проблему - или заменить мне кредитную карту или исправить данную ошибку. Я же плачу годовое обслуживание за нее - почему вы со своей стороны не выполняете условия договора и не предоставляете мне нужный уровень сервиса? Вот зарегистрированные номера обращений: 401044529    [url=https://node3.online.sberbank.ru/PhizIC/private/mail/list.do#]RE[6]: не проходит платеж[/url]  01.06  Ответ направлен 401028822    [url=https://node3.online.sberbank.ru/PhizIC/private/mail/list.do#]RE[4]: не проходит платеж[/url]  27.05 Ответ направлен 401044529    [url=https://node3.online.sberbank.ru/PhizIC/private/mail/list.do#]RE[6]: не проходит платеж[/url] 01.06 Ответ направлен