Технический овердрафт

18.07.2017 14:33
2352
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Долгое время был зарплатным клиентом Банка Москвы. У меня была дебетовая карта с овердрафтом. Последнее время БМ замучал звонками с предложениями кредита, потому когда появилась возможность сменить зарплатный банк, я это сделал. На момент того как я перестал пользоваться услугами БМ денег на счету было чуть выше суммы овердрафта. Прошло несколько месяцев, не было ни одной смс от банка. В прошлую пятницу (14 июля) был звонок от автоинформатора что погасите задолженности. Я честно говоря не понял что это был за звонок и проигнорировал его. Сегодня (18 июля) был повторный звонок от автоинформатора. Я заподозрил неладное и зашёл в интернет-банк, оказалось что у меня технический овердрафт и я должен банку 1 рубль и 6 копеек (106 копеек). Карты оказались заблокированы. Я позвонил в банк с вопросом как можно погасить эту задолженность. Девушка переключила меня как я понимаю на отдел взысканий. Молодой человек общался не очень хорошо, не грубо и но и не совсем корректно. Он сказал что я должен погасить 10 рублей и спросил до какого срока я погашу эту сумму. Я ответил что до 21 июля обязательно погашу. Через некоторое время я подумал, что эта задолженность может испортить мою кредитную историю. Снова позвонил в банк, молодой человек из отдела взысканий сказал что он не знает и звоните на горячую линию банка. Позвонил на горячую линию, девушка сказала что информацию о том ушла ли эта информация можно получить по заявлению в отделении банка. Я сразу пошёл в банк, заплатил 10 рублей и попросил предоставить информацию о том ушла ли эта задолженность в бюро кредитный историй. Они сказали что такого нет и сами обращайтесь через интернет в бюро кредитных историй. Итого, как минимум хотелось узнать, ушла или информация о задолженности в 1 рубль и 6 копеек в бюро кредитных историй.
ВТБ
ВТБ
2017-07-19T15:06:06+03:00
Добрый день, Уважаемый levak205! Благодарим Вас за обратную связь. В целях улучшения качества обслуживания Ваше обращение не осталось без внимания и передано в уполномоченное подразделение Банка для проведения служебного расследования и, при необходимости, дополнительного обучения сотрудников. Дополнительно сообщаем, что информация о неразрешенном овердрафте по зарплатной карте в БКИ не направляется. Приносим извинения за возможные неудобства и желаем Вам хорошего продолжения дня. С уважением, Инна Давидова.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.09%
решено проблем
16 123
отзывов
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту... Читать полностью

10.09.2026

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Г. Новосибирск, ул. Ленина 86

Оценка 5

Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка