Волокита

18.07.2017 22:29
5761
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Была у меня банковская карта 5469****1803 (выпускалась в ОСБ по адресу: г. Москва, Челябинская улица, 15) сроком действия до 03/2017, что подразумевает факт того, что с 01.04.2017 г. карта будет не действительна. В связи с чем 22.03.17 г. на работе оформили и выдали новую банковскую карту 4279****2367 (виза голд в рамках зарплатного проекта). Бухгалтерия на работе должна и обязана была начислять заработную плату (з/п) на расчетный счет (р/с) новой банковской карты. С указанного периода времени все операции проводились мной и осуществлялись по новой карте, баланс по старой карте был равен нулю. 20.04.2017 г. зачисление з/п, видимо по чьей-то ошибке производится на р/с банковской карты 5469****1803 (которая с 01.04.2017 г. - являлась не действующей). Сбербанк благополучно взимает оплату за годовое обслуживание НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОЙ банковской карты :thumbsup: , а почему бы и нет... И естественно не забывает подключить "мобильный банк" и сразу списывает оплату за него. Суммы оплат смешные, но радует оперативность! Молодцы!!! При этом при попытке произвести перечисление с карты 5469****1803 через мобильный банк ни к чему не приводят... угадайте почему!? Верно! - "ОТКАЗ (истек срок действия карты или срок указан неверно)". Выходит с меня деньги списать за обслуживание карты можно, а воспользоваться этой же самой картой нельзя... Интересно выходит, правда. Дошел до ближайшего в тот момент отделения Сбербанка (г. Москва, Мичуринский проспект, 26), взял талончик, отстоял очередь, предъявил паспорт, показал обе карты, спросил, как можно снять деньги не перевыпуская карту 5469****1803, на что мне ответили, что снять денежные средства с р/с (к которому выпущена банковская карта 5469****1803) возможно при предъявлении паспорта в отделении, в котором она выпускалась. Хорошо... Приехал в ОСБ по адресу: г. Москва, Челябинская улица, 15. Однако там мне пояснили, что снять денежные средства с р/с при предъявлении паспорта на имя держателя карты невозможно, т.к. не только карта заблокирована, но и счет тоже! Удивительно.... карта заблокирована... счет заблокирован... снять деньги нельзя... а вот сам Сбербанк списывать с данного р/с плату за пользование различными услугами, которыми, хочу подчеркнуть, воспользоваться невозможно, почему-то может... ОДНАКО... Сотрудники чудного Сбербанка предложили перевыпустить карту 5469****1803, на что я ответил отказом, т.к. походы по различным отделениям банка порядком утомили. В тот же день мной было написано заявление о закрытии данного р/с и переводе всех имеющихся на нем денежных средств на банковскую карту 4279****2367 (это было сделано в начале 20-х чисел апреля 2017 г.), при этом сотрудники пояснили, что зачисление должно произойти в срок до 45 суток, что меня вполне устраивало, т.к. считаю, что чем меньше открыто счетов и карт в таких ЧУДОбанках - тем лучше. Подведем итог. На дворе 18.07.2017 г. - прошел апрель.. прошел май.. прошел июнь.. прошло больше половины июля... да что там!, скоро лето закончится, а денег нет, но Вы держитесь!!! Сбербанк! - шикарный сервис, снимаю шляпу! :uncap: Было бы свободное время - с превеликим удовольствием по судился бы с Вами на предмет упущенной выгоды, платы за пользование д/с, насчитал бы стоимость такси от одного отделения до другого.
Сбербанк
Сбербанк
2017-07-22T16:10:52+03:00
Добрый день! Сожалею, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Я направила запрос в профильное подразделение банка для проведения проверки. Как только у меня появятся результаты, я вам сообщу. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка