Об опыте использования карты AllAirlines от "Тинькофф"

19.07.2017 09:56
2538
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хотелось бы поделиться положительным аспектом взаимодействия с банком "Тинькофф". Ранее уже писал отзывы об указанном банке, но данную ситуацию не мог оставить без внимания. С апреля 2017 г. пользуюсь кредитной картой AllAirlines от "Тинькофф". Никаких нареканий нет, лишь положительные эмоции абсолютно по всем параметрам, буквально, от качества печати изображения на карте до инструментария личного кабинета и мобильного приложения. О возможности использования миль для покупки авиабилетов пока ничего не могу сказать, так как пока лишь их накапливаю. Так, в процессе пользования был опечален тем, что по операциям в одном из моих излюбленных бильярдных клубов в городе мили не начиняются. Ранее уточнял об этом у менеджера, который уведомил меня, что МСС код торговой точки внесён в исключения. Ладно, подумал я, раз уж нельзя, то нельзя... Позавчера, принимая тот факт, что регулярно использую карту "Тинькофф" для оплаты в указанном бильярдом зале, решил ещё раз уточнить о возможности учитывать операции и начинять за них мили. На мое обращённое в чате приложения ответил специалист Дмитрий. Без лишних вопросов Дмитрий вник в ситуацию, оповестил, что для решения потребуется время, по результатам чего обещал уведомить позже. Через пару минут пришло электронное письмо с номером обращения и временем на его рассмотрение (очень удобно и приятно, чувствуется, что как-то серьёзно подходят специалисты к различным ситуациям клиентов). На следущий день получил уведомление от банка о рассмотрении моего обращения, в котором указано, что банк в автоматическом режиме не сможет начислять мили за совершенные операции (я так понял, что технически невозможно для отдельного клиента внести изменения по включению или исключению тех или иных МСС кодов), но при этом банк выразил готовность вручную по обращению проводить расчёт миль! Да, на мою просьбу учитывать операции с внесённым в исключения МСС кодом банк положительно откликнулся! Этого уже достаточно, чтобы получить дозу приятных эмоций и быть за это благодарным банку "Тинькофф"! Но, это ещё не все - банк проанализировал все мои операции, совершенные ранее в указанном заведении, и единовременно начислил 1115 миль! Безусловно, такой индивидуальный подход подкупает! Используя площадку портала banki.ru, хочу выразить благодарность банку "Тинькофф" за вашу работу в целом и за положительное рассмотрение моей ситуации в частности!Спасибо, надеюсь на дальнейшее сотрудничество с Вами!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-31T17:12:18+03:00
Переносим оценку.
Т-Банк
Т-Банк
2017-07-19T13:47:35+03:00
Здравствуйте. Благодарим за теплые слова! Приятно осознавать, что подход банка к решению нестандартных ситуаций вдохновил на написание полного приятных слов отзыва. Как Вы верно отметили, к сожалению, у банка действительно нет возможности оптимизировать процесс начисления миль по определенному МСС-коду для конкретного клиента. Тем не менее, как Вы убедились на собственном опыте, мы готовы рассмотреть каждую ситуацию индивидуально. Спасибо за отзыв! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Оценка 5

Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении... Читать полностью

30.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка