Карта матрешка - 3% на всё

ВТБ Банк Москвы сделал предложение – 3% кэшбэка на все. Карта называется матрешка. Почему матрешка, и почему она черная, фиг его знает. Узнать подробнее об этом продукте можно на сайте банка - http://www.bm.ru/ru/personal/karty/kreditnye-karty/matryoshka/ Однако информация подается сухо и скучно. Очень хорошо о продукте рассказывает человек, который ведет свой блог о финансах и всём, что с ними связано - http://hranidengi.ru/karta-matryoshka-ot-vtb-bank-moskvy-3-keshbek-na-vsyo/ А мой отзыв будет как раз о личном опыте по знакомству с этим банком и удобству пользования данной картой. Итак: 1. Банк в списке системно значимых - http://www.cbr.ru/press/pr.aspx?file=30092016_101942ik2016-09-30t10_19_00.htm Бла-Бла-бла. Но тут никто не отменяет что банк топорный. Для получения кредитного лимита свыше 150тыс. вас попросят принести 2НДФЛ. На мой взгляд, на сегодняшний день это уже смешно. И чтобы не быть голословным, вот статья на ленте https://lenta.ru/articles/2017/05/23/ashakmanas/ где черным по белому: «Например, чтобы получить кредит, в большинстве случаев нужно принести в отделение справку 2-НДФЛ. Внедрение цифрового продукта подразумевает, что банк от этого документа отказывается, ведь его можно легко подделать, да и бухгалтер может допустить ошибку в оформлении. При этом все данные в Пенсионном фонде уже есть, банк может получить их через электронные каналы.» Косяк. Банк не трехкопеечный, можно и потратиться на то, чтобы такие вещи делались дистанционно. 2. Для тех, кто уже вкусил прелесть вэйв-пасса, карта без него может доставить неудобства. Лично я уже как дурак раза 3-4 тер ее об терминал с недовольным лицом: а чо тут у вас за фигня, чо не срабатывает? Ой, простите, сам дурак, карта у меня лоховская. Придется привыкать. 3. При заполнении предварительной анкеты на сайте банка будьте готовы, что часть информации из нее будет внесена в заявление с ошибками. У меня это было некритично, но! Я жутко, просто до трясучки терпеть не могу, когда мое имя на английском пишут с «i» на конце. При заполнении в интернете система любезно предоставила мне возможность самому поправить написание, однако при получении карты это не было учтено. «Вы всегда можете поменять бесплатно карту», - сказал мне менеджер в отделении. Ага, спасибо, и еще ждать 2 недели? Переживу. Но вот такой косяк, как неправильно записанная контрольная информация по карте – это уже косяк, который я не готов «переживать». Это жирный минус. О чем это говорит? Да, о том, что бардак в банке есть. И к нему нужно быть готовым. 4. При получении карты, вас заставят подписать договор и еще несколько бумажек, что вы согласны с обработкой своих личных данных. Будьте внимательны для элементарной активации вашей карты через инет нужно подписать договор комплексного обслуживания. Без него карту активировать нельзя. Мне его забыли дать, пришлось возвращаться в банк, где тот же менеджер сказал, что все у меня есть и все оформлено, но предыдущий сотрудник забыл мне его дать. Распечатал при мне бумажку на 1 листе А4, потылкал копки. В итоге все заработало. Кто, чего, кода, как мне не дал? Факт остается фактом – «без бумажки ты к@к@шка, а с бумажкой – человек». Не хотите таскаться в банк по нескольку раз - не забываем проконтролировать орлов. Для меня это еще один знак топорности банка. Мне как клиенту и человеку, далекому от нюансов их системы, глубоко фиалетово и по барабану, что я там не подписал и вообще зачем мне это нужно. Доступ к мобильному приложению банка и интернет-банкингу в моем понимании должен происходить автоматом, без подписания дополнительных бумажек, это даже не обсуждается. 5. Отдельно про мобильное приложение. Начнем с того, что вход по отпечатку пальца был реализован буквально месяц назад. До этого был топорный ввод пароля пользователя. Кроме того, минимализм – это хорошо, нынче это модно. Вон, дизайн у яблока как у игрушки для недоразвитого ребенка и все довольны. Но вот минимализм в мобильном приложении это, господа, не комильфо. У меня карта матрешка. Где в нем написано, что у меня матрешка? Как понять куда и как будет приходить мой кешбэк 3%. Нет статистики. А иконка открыть вклад вообще выглядит как издевательство, поскольку вывод собственных средств у ВТБ с этой карты за денежку. Пункт 7.1. http://www.bm.ru/ru/tarify-i-komissii/?mode=3&parent=12562&n_tariff=5.9.4.&tariff=12703§ion=101 Так что ваши денежки по кэшбэку снять не получится. ВТБ, собрались! Подобрали булки и начали работу над приложением! Косяк очень большой – жирный минус!!! 6. Хорошая, грамотная и вежливая техподдержка. Готовы терпеть любое ваше занудство и объяснять все по нескольку раз. НО! Почему мне предоставляют информацию по моей карте без запроса контрольной информации? Для вашей идентификации достаточно номера карты и вашего ФИО. Вообще не кошерно!!! Срочно меняем политику партии и банка!!! 7. Будьте готовы, банк не начисляет кэшбэк при оплате аренды авто и отеля. Эту информацию мне сказал оператор в техподдерже ВТБ. Проверять не стал, поскольку при заказе на букинге сумма у меня была большая, заплатил другой картой, чтобы не терять бонус. 8. Мелкие придирки. Зачисление средств на карту жутко медленное. И я сейчас говорю не о межбанке, а о внесении нала в терминал ВТБ. Смс-пароль для доступа в интернет-банк приходит очень медленно. Вводить его в спешке, пока таймер отсчитывает последние секунды, не особо прикольно. Это же не американский блокбастер, где главный герой обезвреживает бомбу за 3 секунды до ее взрыва. [u]Вывод[/u]. Предложение очень хорошее, 3% на все это приятно. Пользоваться картой можно, несмотря на все недочеты банка. Но постоянным платежным инструментом она конечно же быть не может. И даже не из-за того, что не понимает, где собственные средства, а где заемные, или топорности мобильного банка. Карта элементарно не дает выводить с себя деньги. Ставлю 3 балла, за неправильное внесение в анкету моего кодового слова, за предоставление инфы клиенту без его запроса и за то, что сотрудник забыл подписать со мной доп.соглашение, что заставило меня тащиться еще раз в банк. Остальное мелочи.