Никакого уважения к людям

20.07.2017 01:13
3496
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел в банк получать карту, сотрудница попросила паспорт. Даю ей паспорт, она начинает его листать и делала она это очень грубо. Ее имя К-Н МАРИНА. Я ничего ей не сказал, хотя в мыслях было сказать все, что я об этом думаю. Что уже говорить раз она себе позволяет такое и уже считай попортила мой паспорт. Далее она говорит сейчас нужно оплатить в кассе 490 за финанс. защиту, хотя я просил ничего не подключать мне еще при подаче на оформление карты. Я говорю не нужно мне, я уже говорил что не нужна эта финанс. защита. Потом сказала идти активировать карту к консультанту. Консультант мне подключила копилку, хотя я ее не просил. Потом говорит сейчас сделаю вам пополнение телефона, но я ее вовремя остановил. Домой пришел смотрю паспорт он местами мятый. У меня нет настроения и я обижен.
Сбербанк
Сбербанк
2017-07-23T11:23:11+03:00
Добрый день! Всем клиентам, открывающим карты в нашем банке, мы предлагаем застраховать средства, хранящиеся на них. По умолчанию карты надежно защищены от мошенничества, но страхование позволяет расширить финансовую защиту. Помимо этого наши консультанты демонстрируют клиентам различные услуги - это Копилка, Автоплатеж, Сбербанк Онлайн. Мы обязательно проведем с сотрудником, который вас консультировал, дополнительное обучение стандартам сервиса. Что касается отрицательного остатка на карте, то это стоимость ее годового обслуживания - она выставляется к погашению сразу при выпуске карты. Пополните счет карты и начните ей пользоваться. Мне очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления от посещения нашего офиса. Надеюсь, вы всегда будете довольны нашим сотрудничеством! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка