Отказ в выдаче карты

20.07.2017 08:22

2425

Оценка

Отзыв проверен

Являюсь клинтом банка. Обслуживаюсь в отделении Электрозаводское. Обратился в это отделение потому что офис находится в этом же здании. Нужна была дебетовая карта для оплаты при поездках за границу и внутри страны. Отделение не отличается большой загруженностью, однако, всегда обслуживают долго, персонал работает медленно, отвечает на вопросы не профессионально, такое впечатление, что каждый раз попадаешь в "прошлый век". Сотрудники просто спят. Обратился в отделение с просьбой выпустить золотую дебетовую карту VISA (сейчас пользуюсь обычной дебетовой этого же банка). Сотрудница отделения категорически отказала в выпуске карты, не рассматривая документы, не приняв документы и анкету. Отказалась оформить мотивированный письменный отказ. Сообщила на словах, что золотые дебетовые карты выпускаются только для привилегированных клиентов. При этом не объяснила в чем заключается привилегированность клиента, какие критерии, какие должны быть обороты или вклад на карту, абсолютно ничего. Сослалась только на некое указание сверху и предложила пойти поискать другой банк. Улыбалась и смеялась и говорила, что можно жаловаться хоть в ЦБ, золотые дебетовые они просто так не раздают. Считаю это не правильным и не профессиональным подходом к обслуживанию клиентов.

СДМ-Банк

2017-07-25T17:08:39+03:00

Уважаемый клиент! Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему Банку. Будем рады рассмотреть возможность предоставления услуги, привлекшей Ваше внимание. Просим Вас обратиться в удобное для Вас время в отделение "Электрозаводское", к управляющему отделением Галине Викторовне Ткаченко. С уважением, СДМ-Банк.

О банке

Народный рейтинг

32 место

из 307 банка

4,52

средняя оценка

28.57%

решено проблем

отзыва

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Хорошее обслуживание на ул.Ленина user-182016191793 Обратился в Отделение на улице Ленина для открытия счета и дальнейшего открытия вклада Новая История через ДБО, так как процентная ставка более выгодная. Банк надежный...

СДМ-Банк

Благодарность сотрудникам банка в г. Нижний Новгород user-532825182539 На обслуживании в данном банке уже давно (получаю зар.плату через банк), сотрудники всегда приветливые, грамотно рассказывают, быстро обслуживают. Зашла положить деньги на карту, в...

СДМ-Банк

Получение карты user-523325167365 05.05.2026 в 15:20 обратился в отделение банка в г. Перми для оформления карты. Сотрудник банка Ирина рассказала о преимуществах карты и тарифах и после оформила карту «Мир...

СДМ-Банк

Отличный банк для стипендиальной карты, супер-обслуживание user-44017596871 Стал клиентом СДМ-банка по классической схеме для нашего вуза - учусь в МИРЭА, и нам всем там оформляли стипендиальные карты. Сначала думал, что это будет обычный банк для галочки...

СДМ-Банк

Отличное консультирование user-353823795142 23.12.25 обратился на горячую линию банка с проблемой что не могу снять деньги с карты через банкомат (неверный пин). На линии мне ответили быстро, особый кайф был что не было бота...

СДМ-Банк

Уютный домашний офис! На Китай-Городе, Лубянский пр-д, 19с1 user9488433 Красивое отделение с интересной коллекцией картин. Обстановка в офисе уютная и располагающая - очередей не было. Обслуживанием доволен - Менеджер Екатерина оформила карту...

СДМ-Банк

Благодарю за сотрудничество user-371623012780 Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе банка «СДМ- Банк» (ПАО) в Санкт-Петербурге. Сотрудничаю с банком с 2007 года как юр. лицо. За весь этот долгий период сотрудничества ни...

СДМ-Банк

Хорошее обслуживание на ул.Ленина

Оценка 5

Обратился в Отделение на улице Ленина для открытия счета и дальнейшего открытия вклада Новая История через ДБО, так как процентная ставка более выгодная. Банк надежный... Читать полностью

20.05.2026

Благодарность сотрудникам банка в г. Нижний Новгород

Оценка 5

На обслуживании в данном банке уже давно (получаю зар.плату через банк), сотрудники всегда приветливые, грамотно рассказывают, быстро обслуживают. Зашла положить деньги на карту, в... Читать полностью

07.05.2026

Получение карты

Оценка 5

05.05.2026 в 15:20 обратился в отделение банка в г. Перми для оформления карты. Сотрудник банка Ирина рассказала о преимуществах карты и тарифах и после оформила карту «Мир... Читать полностью

05.05.2026

Отличный банк для стипендиальной карты, супер-обслуживание

Оценка 5

Стал клиентом СДМ-банка по классической схеме для нашего вуза - учусь в МИРЭА, и нам всем там оформляли стипендиальные карты. Сначала думал, что это будет обычный банк для галочки... Читать полностью

09.01.2026

Отличное консультирование

Оценка 5

23.12.25 обратился на горячую линию банка с проблемой что не могу снять деньги с карты через банкомат (неверный пин). На линии мне ответили быстро, особый кайф был что не было бота... Читать полностью

23.12.2025

Уютный домашний офис! На Китай-Городе, Лубянский пр-д, 19с1

Оценка 5

Красивое отделение с интересной коллекцией картин. Обстановка в офисе уютная и располагающая - очередей не было. Обслуживанием доволен - Менеджер Екатерина оформила карту... Читать полностью

17.11.2025

Благодарю за сотрудничество

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе банка «СДМ- Банк» (ПАО) в Санкт-Петербурге. Сотрудничаю с банком с 2007 года как юр. лицо. За весь этот долгий период сотрудничества ни... Читать полностью

09.10.2025