Обманывают при выдаче кредита

20.07.2017 08:41
2546
9
Оценка
1
Отзыв проверен
5.07.2017 обратился в Банк ВТБ24 за потребительским кредитом. Требовалось на личные нужды 500 000 рублей. Сотрудник вместе с Кредитным договором №625/0000-0541871 навязал мне Договор коллективного страхования, намекая, что без страховки кредиты не одобряются. Коллективное страхование исключительно инициатива сотрудников банка, я их об этом не просил. (Как выяснилось позже, Период охлаждения на договоры коллективного страхования не действует, то есть отказаться от страховки в течении 5 дней после подписания не получится. Таким образом, они нашли возможность обойти указание Центробанка) Страховая премия составила 100 962 рубля. На вопрос: Можно ли будет досрочно расторгнуть договор коллективного страхования? Ведь я планирую закрыть кредит за несколько месяцев и страховка на 5 лет мне не нужна, я получил от сотрудника утвердительный ответ. Можно будет расторгнуть договор и вернуть пропорционально остаток страховой премии за оставшийся период. Как оказалось, это сделать нельзя. Таким образом, сотрудник ввел меня в заблуждение, договор страхования был подписан ОБМАННЫМ ПУТЕМ. В договоре нет порядка расторжения. Ни одного слова. Этот пункт отсутствует целиком. Там не говорится о том, что нельзя расторгнуть договор и сумма не возвращается. Так же я не был проинформирован, что отказ от страхования не повлияет на решение об одобрении кредита. 6.07.2017 я написал обращение CR-5215190 с просьбой исключить меня из списков застрахованных лиц и вернуть страховую премию, (я узнал, что после досрочного погашения мне ничего не вернут, поэтому хотел отказаться от договора сразу же, прошло менее 24 часов с момента подписания) так как договор был навязан, сотрудник обманул меня при подписании, договор не содержит порядок и условия расторжения. Написано, что условия есть на сайте. На сайте можно менять что угодно сколько угодно раз. Я расписываюсь за то, что изложено на бумаге и никакие ссылки дополнением к договору не являются. Я получил ОТКАЗ. На настоящий момент мной уже погашена треть кредита. Являюсь добросовестным плательщиком, просрочек или не выплат не было ни разу. 19.07.2017 оставил еще одно обращение CR-5233717 с просьбой пересмотреть решение. Если проблема не разрешится в планах написать жалобу в Центробанк, в Приемную Президента, подать иск в суд.
ВТБ
ВТБ
2017-07-20T11:31:25+03:00
Уважаемый Денис! Ваши требования рассматриваются Банком повторно в рамках Вашего нового обращения. О результатах рассмотрения Вы будете уведомлены. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка