Могло быть и лучше...

Не поленюсь, оставлю отзыв. Я сам клиент нескольких банков, заплатанный проект у нас в компании от А-банка. Недавно сменили юридическое название компании, переехали в другой офис и думали, не поменять ли Банк для зарплатного проекта. Я лично предлагал ВТБ 24 нашему HR, вроде бы никто не против. Да и сам я клиент ВТБ давненько. НО! Случилась тут СМС, что у меня просрочка, срочно перезвоните по номеру. Набираю, сотрудник представился, говорит, что у меня по дебетовой карте овердрафт в 1 рубль с копейками. У карты истек срок действия, пополнить онлайн возможности нет. А автоматически с другого счета почему-то один рубль не могут списать в ВТБ. В общем, сначала, пытаюсь отшутиться, по поводу этой гигантской задолженности, на что сотрудник серьезно продолжает втирать мне, что это серьезная просрочка. Что нужно срочно бежать в отделение и оплачивать, иначе кредитная история бла бла.. Я объясняю, что по будням, как бы не очень удобно мне до банка добежать. Перевести онлайн, - пожалуйста, не беда. В общем, пуще прежнего разозлился сотрудник, сказал, что это уже не первый подобный случай у меня, слышать меня перестал и включил монолог о кредитной истории, о важности вовремя погасить 1 рубль. Ладно, думаю, бесполезно общаться и объяснять. Далее, открываю личный кабинет, нахожу реквизиты карты, меня осеняет, что можно перевод со счета на счет сделать. Звоню опять по этому номеру, интересуюсь можно ли. Отвечают, конечно! Казалось бы, проблема решена, делаю перевод. Отправлен) На следующий день приходит отбивка, что сумма вернулась обратно и не зачислена. В результате, реально пришлось идти в отделение, чтобы заплатить 1 РУБЛЬ! Надеюсь сегодня сумма зачислится. В общем, к чему я это все... Было очень непрятно, что по поводу 1 рубля, реально звонят и выносят мозг. У меня в Сбере на карте с истеченным сроком действия задолженность 87 копеек уже 5 лет. Почему-то не звонят мозг не выносят. Хотя тоже можно было списать со смежного счета. Но это технологическая тема, нет возможности и нет у банка. Но мозг то не выносят, что срочно бегите, иначе мы вас в черный список бла бла... На сотрудников я зла не держу, во всех банках - строго по скрипту. По конкретным вопросам, один одно отвечает, другой - другое... Заезженная пластинка. PS В офисе я рассказал про сей случай, и поняли мы, что лучше не менять нам зарплатный банк на ВТБ. Как-то стремно. Банк не худший, - но и далеко не похоже, что в рейтинге в 10-ке должен быть.