Кредит наличными

В общем начну с того, что мне потребовались деньги на улучшение жилищных условий, в связи с чем, 17 июля было принято решение обратиться в банк втб 24, в котором я являюсь зарплатным клиентом. Рассчитывал взять 350 тысяч на 5 лет, соизмеряя свои возможности. Подал заявку по горячей линии, кредит предварительно одобрили, отправился в офис дабы завершить эту процедуру. Пришел в офис, заполнили заявку, я сразу сообщил, что от страхования отказываюсь, и оно мне не нужно. Кредит одобрили на 300 тысяч на 5 лет, ну да и бог с ним. Когда я пришел в офис банка, на выдачу наличных, девушка сообщила мне, что на руки получить я могу только 237 тысяч, а остальные 63 тысячи-страховка, хотя я сказал, что она мне не нужна. В ответ на это она сказала, что это нужно согласовывать с начальством и что ответ будет только вечером. Никто естественно мне не позвонил, и на следующий день, я пошел снова в офис. В этот раз мне предложили страховку уже в 20 тысяч, сообщая повторно, что от страховки я отказываюсь, и ни за 20 ты, не за 1000 она мне не нужна. После чего эта девушка, сказала что заявку на кредит нужно отправить заново, дабы получить без страховки. Тогда она в своей программе поставила мне отказ (моя девушка так же работает кредитным специалистом, и я в курсе как это делается), и мне пришел так называемый "мягкий отказ". Консультант сказала, что мол завтра можно отправить заявку еще раз. Позвонив по горячей линии, я узнал "что мол у нас в программе надвоение клиентов, и по одному висит одобрение, а по другому отказ", но я могу пойти сегодня оставить заявку повторно. Снова оставил заявку на горячей линии, пришел опять в офис банка. Отсидев в очереди 2 часа, мне ответили, что я могу оформить кредит только через 3 месяца, и никто не знает, почему произошло это"надвоение клиентов". В итоге я потратил 3 дня на получение кредита, многие часы в ожидании очереди и в ответ не получил ничего. Прошу проверить и выдать мне мой одобренный кредит без страховки, я являюсь зарплатным клиентом, и все мои доходы можно проверить. Надеюсь на содействие, и не на шаблонный ответ типа этого "Банк имеет право отказать в предоставлении кредита на любом этапе рассмотрения заявки и вне зависимости от наличия по заявке положительного решения. Сожалеем, что Банком было принято отрицательное решение в части предоставления Вам кредита. Дополнительно сообщаем, что услуга страхования является добровольной, и отказ от нее не влияет на окончательное решение в выдаче кредита."