Необоснованная задержка по выплатам страховогого возмещения банка "Югра"

20.07.2017 19:41
2610
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня, 20 июля я обратилась в филиал ВТБ-24 г. Кургана по адресу ул. Гоголя, 103 по страховому случаю моих вкладов банка "Югра". Вопрос № 1: почему я, заранее записавшись через сайт ВТБ-24 и получив пин-код для консультации со специалистом банка на ОПРЕДЕЛЕННОЕ время, должна была еще ждать в отделении в ЖИВОЙ очереди, которая была сформирована сотрудниками ВТБ-24?? Что за каменный век? Зачем тогда эта услуга, если всё равно приходится торчать в очереди, нарушая свои дальнейшие планы? Вопрос № 2: на каком основании мне не выдали денежные средства сегодня? Сотрудники отделения ВТБ-24 аргументировали это тем, что вкладчиков "Югры" очень много и они меня смогут записать на выдачу денежных средств ТОЛЬКО 27.07.! Насколько мне известно, банк ВТБ-24 сегодня - 20.07. уже выдал денежные средства в ряде регионов вкладчикам "Югры" на сумму свыше 3 млрд.руб. Что за дискриминация? Или Курган какой-то особенный город? Получается, что за эту неделю (до 27.07.) - я не смогу положить деньги в другой банк и потеряю проценты... Согласна с предыдущим автором, что такое затягивание выплаты денежных средств более чем необоснованно (7 дней). Прошу ускорить выплату страхового возмещения. При игнорировании моего вопроса, буду также вынуждена  направить жалобу в интернет приемную банка России и на электронный адрес АСВ. С уважением, Татьяна.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-21T16:48:07+03:00
По факту получения средств Вы можете отметить решение проблемы.
ВТБ
ВТБ
2017-07-21T11:05:35+03:00
Уважаемая Татьяна! Приносим Вам извинения за неудобства. Для консультации по сложившейся ситуации с Вами связался руководитель офиса. Ждем Вас в офисе Банка. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ 24
Tatyana_45
2017-07-23T18:45:59+03:00
Да.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Хороший офис "Аврора" в г. Пенза

Оценка 5

Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо, все понятно объясняют

Оценка 5

Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о компетентном представителе Илье

Оценка 5

Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о... Читать полностью

31.08.2026

Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за оказанную помощь

Оценка 5

Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка