Выплаты страхового возмещения по банку Югра

Дааа... Я не одинок! 20.07.2017 в 10:30 я прибыл в Операционный офис "На Тульской" в г. Калуге с целью получения страхового возмещения. Руководитель офиса (представилась Ульяной) вела разъяснительную работу и запись по дням в очередь (записался, на всякий случай) на получение страхового возмещения, периодически повторяя "пострадавшим", что "живую очередь" на получение возмещения в этот день она не контролирует... Увидев, что в "живой очереди" всего 5-7 человек я рискнул подождать, несмотря на предупреждение о необходимости ожидания 5-6 часов... Периодически объявлялось, что 45-60 минут на человека (!!!)...Как же я был наивен! В процессе скопления "пострадавших" (просидев где-то часа 3), я узнал-услышал, что в Офисе с 20.06.2016 упразднен кассир (!). То есть ВЫДАВАЛА возмещение 1 операционист-кассир. Да и у двух других операторов время приема посетителя было от 2 часов (!): трудно сказать, в связи с некомпетентностью или работой программно-аппаратного обеспечения...Кстати, где-то к 15 часам в результате какого-то сбоя и они потеряли возможность даже переоформления возмещения во вклад в банке ВТБ 24... Деньги я так и не получил: ушел в 17:30, потому что вероятность получения до 19:00 (время окончания работы), при том что клиент, предшествующий предшествующему мне клиенту просидела уже 3 (!!!) часа... и с ней работа была не завершена. Создалось впечатление, что операционисты Банка (Офиса) специально затягивали оформление: ведь проценты выплачивают на день страхового случая, а не на день получения, поэтому чем дольше деньги у Банка-агента, тем выгоднее последнему...Буду ждать назначенного по записи дня... Выводы: 1. Если не выгодно банку - не участвуйте в Конкурсе. Если участвовали - извольте надлежащим образом выдавать возмещение! 2. Если то или иное обособленное подразделение не имеет кассира (достаточное количество, пусть на время выдачи) - не выдавайте возмещение в таких подразделениях. 3. Рейтинг и кажущаяся надежность Банка ВТБ 24 не соответствует заниженным по сравнению с "действительно коммерческими" банками процентам по вкладам! 4. Кто-то (может несколько) сотрудников Банка должны быть уволены - это банк на 500 месте может так работать! Может быть, дело в администрации? Может быть, проблемы уйдут после присоединения банка ВТБ 24 к банку ВТБ? А пока неадекватное качеству работы "в зобу дыхание сперло" ...