При переводе зарплаты в Альфа-банк, так и не становишься зарплатным клиентом

22.07.2017 17:00
2810
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При переводе зарплаты в Альфа-банк, так и не становишься зарплатным клиентом. И подключаемые пакеты обслуживания будут платными, хотя на сайте Альфа-банка написано - "что бы стать зарплатным клиентом, то достаточно скачать с их сайта заявление, распечатать заполнить и отнести в бухгалтерию на работу". Это не правда - перевел ЗП в Альфа банк, но комиссия за пакет услуг осталась. Позвонил в поддержку - говорят что деньги от работодателя должны приходить с пометкой "зар.плата", пообщался с бухгалтерией - сделали пометку, но я так и не стал зарплатным клиентом. Так что то что написано на сайте Альфа-банка - неправда, не переводите сюда зароботную плату, если не хотите платить комиссии за обслуживание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-01T01:12:50+03:00
За качество консультации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-07-31T15:58:32+03:00
Уважаемый Клиент, позвольте объяснить. Для того, чтобы Пакет услуг обслуживался, как зарплатный, в Банк необходимо предоставить ИНН организации, которая совершает переводы на наш счет. Сожалеем, что Вам не сообщили об этом ранее. Дополнительно с Вами связались наши коллеги, дали комментарии по ситуации и предложили варианты решения вопроса. Надеемся, что подобранное Вам решение подходит и наше дальнейшее сотрудничество будет оставлять у Вас только положительные эмоции. С уважением, Альфа-Банк.
rediska174
2017-08-01T22:31:11+03:00
Специалисты связались, ИНН добавили. Ранее не было этого поля в настройках.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка