Это что? Работа по удалению аккаунта 2 месяца?

24.07.2017 15:40
2360
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
6 месяцев не могу нормально погасить кредит. Дело вот в чем: зимой 2016 у меня был закрыт доступ в интернет банк. Я, заранее выплачивая кредит, взял, записал мастер счет, теперь оплачиваю по нему! Я не могу понять, что у Вас за работа такая? У меня каким то образом оказалось 2 учетные записи, и теперь не могу зайти. Жил тогда в Калининграде. Мне сказали - обращайся в адрес регистрации/оформления кредитов и договоров. Это на секундочку Сергиев Посад! За 2500 км! Вы серьезно? Чтобы вы удалили запись вторую? Ладно, проехали! Плачу дальше! Теперь в командировке под Иркутском! 2 месяца назад повезло быть рядом с Сергиевом Посадом! Пулей-мухой лечу в банк! Счастью не было предела, когда узнал, что мне ничем помочь не могут, лишь только заявление могут подать, это что? И рассмотрение заявления на удаление одного логина... ВНИМАНИЕ (как говорит тезка по фамилии с Вашим директором Задорнов) - 2 месяца! 2 месяца, чтобы рассмотреть заявление? Вы мне скажите, кому взятку дать? Куда отправить сколько? 2 тысячи максимум... дам за урегулирование этого вопроса... но на секундочку! Это - ВАША работа! Где результат? Как мне оплачивать кредит? Теперь еще объявили, что мол с 15 июля отключили закрытие кредита, по телефону!! Это как? Пфффф... я ржу не могу! Сейчас разлетится этот отзыв по всем сайтам! Дальше едем. Звоню повторно на линию... мне мол говорят, что в банке этот вопрос могли урегулировать, удалить 2-ой УИН (кто знает о чем я - поймет, кто нет - Уникальный Идентификационный Номер), когда я приехал в Сергиев Посад! Но теперь меня там нет и не будет 7 месяцев, и кто мне возместит проценты, которые я могу погасить заранее?! Это полный провал! Я знаю, что я дальше сделаю!
ВТБ
ВТБ
2017-07-26T12:34:12+03:00
Сергей, добрый день! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши учетные записи были скорректированы. Нам очень жаль, что ожидание решения Вашей ситуации потребовало столь длительного времени. Еще раз приносим Вам извинения и надеемся на продолжение сотрудничества С уважением, Команда ВТБ 24
a*******@gmail.com
2017-07-24T19:15:46+03:00
Спасибо! За Содействие! Вопрос был по двойному логину. Вопрос был решен, на удивление быстро, без мучений! Со мной связались 2 раза, один раз с Москвы, (приятно поговорили) один раз с Сергиева Посада (Светлана …Фамилию не спросил- занимается онлайн банкингом! Спасибо ей большое!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка