Офис где любят свою работу и ценят каждого клиента

24.07.2017 20:31
2519
Оценка
5
Отзыв проверен
Давно являюсь клиентом ВТБ24 и вот встал вопрос о взятии кредита. Обратился в офис (не буду говорить в какой), но был крайне удивлён недоброжелательностью сотрудников и навязыванием лишних и не нужных мне услуг. С неприятным осадком ушёл без кредита. Хотел жаловаться, но придя на работу рассказал коллегам и они посоветовали мне новый офис на Ленинском, 120.О, чудеса! Таких красивых отделений банка я ещё не встречал. 4 банкомата, удобная зона ожидания - много света и воздуха, приятные девушки. Меня обслуживала Т. К-ва. Хочу отметить, что беседа была ненавязчивой и с уместной долей юмора, что несомненно располагало. У меня было предодобренное предложение с низкой ставкой. Мы завели заявку и я отправился на беседу к руководителю офиса для согласования - Марине Владимировне. Сразу видно, что офис со всей серьезностью подходит к выдачам кредитов и каждый сотрудник берет на себя личную ответственность. Мне понравилось, что руководство тоже заинтересовано в таких простых клиентах как я. Такое редко встречаешь. Затем я отправился к менеджеру, где  мне все объяснили по документам и даже научили пользоваться Онлайн банком, что порадовало, ибо я ценю свое время. Ушёл я в невероятно хорошем настроение и теперь буду пиарить этот офис всем друзьям! Спасибо за профессионализм и доброту всем сотрудникам Ленинского 120. Так же хотелось отметить, что Директор офиса уточнив у меня всю информацию (о том для чего я беру кредит), очень облегчила мне решение вопроса о перевозке денег. Не забирая наличные я сегодня лечу в Пятигорск, где в офисе банка Втб 24 по просьбе Марины Владимировны мне закажут наличными всю сумму, которую я сниму с карты непосредственно уже там и совершу собственно ту покупку на что и оформлялся кредит. Бесконечно благодарен такой заботе банковских работников, которые любят свое дело и ценят клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-03T09:56:02+03:00
Автор, кредит со страхованием оформили? Какова ставка по кредиту?
Gazan42
Кредит оформлен без страховки, процентная ставка составляет 15,5 %.
ВТБ
ВТБ
2017-07-25T13:35:47+03:00
Уважаемый Армен! Мы искренне рады, что Ваш вопрос был решен, и Вы положительно оценили обслуживание в офисе Банка. Ваша благодарность передана руководителю офиса. Мы постараемся и в дальнейшем сделать все возможное, чтобы обслуживание в Банке оставляло у Вас исключительно положительные эмоции. Надеемся на понимание и плодотворное сотрудничество! С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка