Это что то неприличное

ВТБ24 это что-то неприличное. Давно лежит в нем валютный вклад. К вкладу шла бесплатная валютная ДЕБЕТОВАЯ карта «виза голд». Два года назад позвонили и бодрым голосам предложили включить пакет услугу «Привилегия». Все бесплатно. ПЕРСОНАЛЬНЫЙ менеджер. Страховка при выезде за рубеж (у меня правда и так есть по добровольному страхованию). Карта для vip зала в аэропорту. Все бесплатно. Ну ладно думаю пускай будет, раз бесплатно. Офис рядом с работой, зайти несложно. Прошло 2 года. Страховка закончилась, никто не позвонил, ну и ладно, у меня есть другая. Кончился срок действия карты - опять никто не позвонил. Собрался в отпуск за рубеж пошел в офис. Оказывается, карту мне перевыпустили и уже уничтожили. Повторяю - ни звонка, ни sms не было. Заказал перевыпуск 5 дней. Получаю карту и оказывается с меня сняли два раза по 50$ за обслуживание ДЕБЕТОВОЙ карты. Причем первые 50$ за карту, которую уже уничтожили. Написал претензию, жду возврата. Но это еще не все. Оказывается, поменяли правила пакета «Привилегия» и теперь мой вклад уже не покрывает бесплатное обслуживание. Никто не позвонил и не предупредил. Плата 6000 руб. каждые 3 месяца. Хорошо я обратил на это внимание и отказался от этого пакета.  Но это еще не все. Менеджеры, что персональные, что операторы НИЧЕГО не знают. Положил рубли на валютную карту. Курс оказался на 2 рубля выше, чем если бы я обменял в кассе банка и положил сразу доллары. НИКТО из менеджеров этого не знает. На сайте найти этот курс удалось только после соединения со 2 (старшим) оператором горячей линии (первый оператор тоже этого не знал). Оказывается, при несовпадении валют карты и вклада у них курс другой. Найти самому это на сайте нереально. Надо ВАЛИТЬ из этого банка.