Ипотека - литры выпитой валерианки и куча потраченных нервных клеток

25.07.2017 13:11
2868
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
ВНИМАНИЕ, НИКОГДА В ЖИЗНИ ни под каким предлогом не обращайтесь в этот банк. Обращение в банк УРАЛСИБ грозит вам литрами выпитой валерианки и кучей потраченных нервных клеток. Мы оформили ипотеку в данном банке (черт нас туда завел), подали заявку, в течение двух дней сказали, что предварительно оформлена. На следующий день после подтверждения подготовили весь пакет документов и передали в банк. Прошла неделя - тишина. На звонки в банк - ответ по вам работают, в ближайшее время дадут ответ. А сделка уже на волоске (т.к. все торопятся продать). Пошла вторая - тишина. Нервы на пределе. Наконец к концу второй недели сотрудник банка решил взять документы в руки и посмотреть их. По результату выяснилось, что они потеряли несколько документов (но после громкого скандала) документы чудесным образом нашлись. Назначили дату сделки. Мы пришли в банк к 3 часам по заранее согласованному времени. Нас в это время не приняли, т.к. документы еще не готовы. Сидим  ждем. Четыре часа - результата 0, пять часов - пошло движение, что то начали подписывать. Подписали кучу бумаг заняло это примерно 30 минут). Но тут снова все против нас. Оказывается сотрудник не проверил, что Страховая Уралсиб не прислала договор. После  долгих ругательств Страховая обещала подготовить все на следующий день к 9.00 (все будет готово и вы сразу получите денежки), мы были недовольны, точнее мы были готовы порвать всех сотрудников банка. Пришли на следующий день к 9 (конечно же ничего не готово), в 10.30 начали чего-то оформлять, но и тут ошибка на ошибке. Короче в 15.00 (вместо обещанных 9:00) мы оплатили страховку - теперь через 30 минут (опять же обещанных банком мы должны были получить денежки. НО ха-ха конечно же и здесь нас просто кинули. Деньги пришли только на следующий день. Люди, работающие в данных банках, совершенно не заинтересованы в клиентах. Отвратительное обслуживание, совершенно не владеющие информацией специалисты, неквалифицированный персонал. НИКОГДА БОЛЬШЕ НИ ПОД КАКИМ ПРЕДЛОГОМ НЕ ПОЙДУ В  ЭТОТ БАНК И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ. Обходите стороной, иначе пройдете, как и мы, 7 кругов ада.
Уралсиб
Уралсиб
2017-08-16T10:13:39+03:00
Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за своевременное уведомление о возникшей ситуации, для нас это очень важно! Насколько нам известно, Ваш вопрос уже решен. Сотрудник Банка связался с Вами для предоставления комментариев по Вашему обращению. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. С уважением, Банк УРАЛСИБ
Yuliya123mir
2017-08-16T10:05:41+03:00
Проблему решили. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 436
отзыва
1 402
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Уралсиба

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Проведение ипотечной сделки

Оценка 5

В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для... Читать полностью

17.01.2026

Качественная работа при оформлении ипотеки

Оценка 5

Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Продукты банка