Все хорошо и даже отлично, кроме одного но...

25.07.2017 18:25
2369
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить своего персонального менеджера, Маргариту. Пользуюсь пакетом Привилегия в ВТБ24 и за все время ни разу не возникали проблемы, а если и возникали, то на базе других ДО, но при содействии Маргариты все вопросы решались "по звонку". В общем сервис и менеджер много значат при выборе и банка и офиса, цена в наше время уже не столь в тренде. Ранее я жил на первомайке и так случилось, что зайдя закрыть карту Трансаэро мне предложили пакет "Привилегия" и с тех пор я уже переехал в Одинцово, но все равно остаюсь верен лишь одному менеджеру и одному офису. Поэтому совет, практически многое зависит от человека, поэтому не поленитесь и найдите время посетить ДО "Первомайский" и ваше мнение о банке изменится, плюс считаю одним из наиболее лаконичным в планировке и дизайне офис - реально комфортно. Перейдем к но... Как ранее уже один комментарий связанны с кредитной линией в пакете услуг "Привилегия" был, тоже интересует этот продукт и такой момент. Что мне нужно сделать, чтобы мне банк предложил лимит, хотя бы 5 тысяч, но не ноль? :)  Серьезно, уже больше года жду, пользуюсь всеми продуктами банка, стараюсь показывать и обороты и хорошую платежеспособность, но кредитная линия так и весит с нулевым балансом в мобильном приложении. Вот честно, прям режет глаз, прошу инициируйте процесс установления лимита, знаю, что ни через офис, ни через менеджера, ни через колл-центр это не возможно, но может так меня услышат. И еще раз, отдельная благодарность персональному менеджеру ДО "Первомайски", Маргарите.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-03T10:43:27+03:00
"при содействии Маргариты все вопросы решались "по звонку" - просьба привести примеры с указанием даты события.
ВТБ
ВТБ
2017-07-25T19:35:49+03:00
Здравствуйте, Кирилл! Благодарим Вас, что поделились личным опытом сотрудничества с Банком. Мы ценим наших клиентов и стараемся всеми возможными способами помочь в решении возникающих вопросов. По вопросу увеличения кредитного лимита с Вами свяжется Ваш персональный менеджер. Надеемся на продолжение плодотворного сотрудничества. С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 693
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка