Програма - «Дисконтирование»

26.07.2017 11:35
3421
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Я явлюсь клиентом альфа банка, была кредитная карта на 100 тысяч и потребительский кредит, так сложилась ситуация, что я не мог платить, и у меня образовалась просроченная задолженность перед банком, что негативно сказывается на моей кредитной истории. Мне пришло письмо на почту от сотрудника коллекторного агентства "Сентинел" с предложением по программе «Дисконтирование» со мной связался Руководитель направления выездного взыскания 1 категории, Сарычев Владимир Юрьевич. Я уточнил у него про актуальность этой акции, обговорил все интересующие меня моменты. Владимир Юрьевич мне сказал, что после оплаты в течение недели закроют мою задолженность. Я оплатил по тем суммам, которые были указаны Владимиром Юрьевичем, скинул ему сканы платежек, и через неделю позвонил специалисту в кол-центр, и действительно, мои кредиты были полностью закрыты, можно ехать забирать справку об отсутствии задолженности перед банком. Благодарю специалистов Альфа банка за сдержанное обещание, за то, что пошли на встречу и помогли закрыть этот проблемный вопрос! Отдельная благодарность Сарычеву Владимиру Юрьевичу, очень грамотный специалист, который пошёл на встречу и помог решить данный вопрос!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-07-31T11:15:58+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с финансовыми сложностями, были рады помочь в урегулировании вопроса. Обязательно передадим слова благодарности коллегам из агентства и Владимиру. Желаем Вам финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка