Кредит Европа Банк

Пропало 5000р.

26.07.2017 14:20
2366
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Была сотрудником данного банка. После увольнения со мной рассчитались, здесь претензий нет. Использовала банковскую карту Кард плюс. НО! На следующий день со счета дебетовой карты пропадает 5000р., сотрудники разбираться отказываются, мотивируя это тем, что якобы не видят транзакции. В личном кабинете вообще бардак, то значатся лишние суммы, которые якобы поступили, потом списания и покупки, которых не было. У меня подключен смс сервис, то есть все списания и поступления я вижу сразу, но то что есть у меня и то что значится в кабинете - 2 большие разницы. Буду еще в Центробанк писать, пусть разберутся с тем беспределом, что творится в Кредит Европа Банке.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2017-07-27T17:30:03+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. 22.07.2017 года в Банк поступил авторизационный запрос от Торгово-сервисного предприятия « OP TVERATOMENERGOSBYT» (далее - ТСП) , запрос был одобрен в день его получения. На основании финансовых документов, поступивших от ТСП 25.07.2017 года, указанная Вами операция была списана со Счета, однако, денежные средства заблокированные в день авторизации не были разблокированы в автоматическом режиме. На основании Вашего обращения Банком была проведена проверка, по результатам которой денежные средства разблокированы, Баланс карты восстановлен. Рекомендуем Вам ознакомиться с Выпиской по Карте или проверить баланс карты. Дополнительно сообщаем, что отражение на счете расходных операций осуществляется на основании документов, предоставленных ТСП в Банк. В случае неполучения Банком финансового подтверждения операции, блокировка с суммы снимается по истечении 30 дней с момента авторизации, баланс карты при этом восстанавливается. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

Всем добрый день! Сегодня оказался в Торговом центре, и решил зайти в Кредит Европа банк на Беляево, узнать о дебетовой карте плюсов, ранее слышал о таком банке через сестру... Читать полностью

21.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка