Не могу получить выплату асв по банку Югра без комиссии

Сегодня 26.07.2017 в 15-30 посетила офис на Октябрьском пр-те, 50 г.Киров, чтобы перевести денежные средства по выплатам от асв на свои реквизиты в другой банк. Менеджер банка Заболотских Надежда Сергеевна, обслуживающая меня по талону P001, вела себя очень агрессивно. Вместо того, чтобы найти меня в реестре, дать распечатку из него и бланк заявления на выплату, сначала она стала у меня спрашивать, какая сумма у меня. После этого ушла из зала на 10-15 минут. После возвращения, начала усиленно навязывать услуги своего банка. Говорила такие вещи, как "банки, в которые Вы хотите перевести деньги, не имеют господдержки", "если Вам наплевать на ваши деньги, то я вам конечно переведу, но вы делаете неправильно", "АСВ подал в суд на Югру и скоро Вы вообще ничего не получите".  При этом регулярно навязывала мне продукты своего банка.   В конце концов менеджер согласилась оформить перевод на предоставленные реквизиты, но предупредила, что будет комиссия со стороны их банка в размере 3тыс.рублей. Я сказала, что переводы по выплатам АСВ проводятся без комиссии, это федеральный закон, который имеет приоритет перед внутрибанковскими правилами.  Менеджер ответила, что все равно будет комиссия.  Тогда я решила узнать о других способах получения своих денежных средств без комиссии.  Менеджер всячески затрудняла мне положительное решение моего вопроса в получении денег без комиссии вместо того, чтобы объяснить, как это можно сделать. Выглядело это так, что мне приходилось задавать вопросы, а менеджер саркастично отвечала. Фрагмент беседы: - может быть я могу наличными получить у Вас деньги ? - у нас нет кассы, мы не выдаем денежные средства, так что открывайте у нас счет и вклад - может быть в офисе на ул.Мопра есть касса, где я смогу получить деньги ? - в том офисе тоже нет кассы, Вы не сможете там получить, так что открывайте у нас вклад - может быть есть какой-то офис банка в городе, где есть касса ? - есть, но лучше оставить деньги у нас - по какому адресу находится этот офис ? - Воровского 92/2, но там будет тоже самое, так что открывайте вклад у нас   В результате пришлось уйти из офиса банка ни с чем. Дома, посмотрев Правила выплат возмещений по вкладам и Порядок проведения выплат возмещений по вкладам, еще раз убедилась, что банк в лице менеджера вводил меня в заблуждение насчет удержания комиссии за межбанковский перевод по выплатам АСВ и грубо навязывал свои услуги. Прошу провести межбанковский перевод моих выплат от асв без комиссии, как положено по закону, а  также провести разъяснительную работу с обслуживающим персоналом банка по порядку проведения выплат от АСВ (предоставление выписки из реестра, бланка заявления, правил переводов),  недопустимости навязывания услуг банка. Сделала распечатку из правил осуществления выплат возмещений по вкладам, завтра планирую повторное посещение этого офиса. Если повторно не удастся совершить межбанковский перевод без комиссии, придется обращаться в ЦБ и АСВ.