Математика от Тинькофф банка

26.07.2017 22:49
2846
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В мае 2017 стал клиентом этого «чудо»  банка, мне выдали карту All Airlines с кредитным лимитом 150000 руб.  по тарифному плану 10.6 и 29.9 % годовых. Думал - как же это будет чудесно  полететь  куда-нибудь за мили, которые банк начисляет с каждой покупки.  Да, действительно, банк начислил мили на все мои покупки, кто знаком с правилами начисления, понимает, что банк не начисляет мили по некоторым  MCC-кодам, переводам и снятием наличных. 23.06.17 мне пришла единственная выписка, которой я остался доволен, где в графе "проценты" стоял 0 и балансом минус 110995,24 руб. Когда 24.07.2017 г. я увидел начисленные проценты за пользование кредитными средствами, я был очень удивлен. Банк начислил мне процентов 4613.08 руб.Я позвонил в Call-центр и высказал несогласие с начисленными процентами, на что девушка сказала, что это действительно странно и если судить по сумме задолженности прошлой выписки  и тратам только на покупки по процентам, получается ориентировочно 2700 руб., что нужно заказать отчет о начисленным процентам и там скорее всего исправят. 25.07.2017 я позвонил снова, на этот раз мне сказали, что по процентам  получается 3100 руб. Когда  я спросил, кто и когда будет решать мою проблему, меня перевели на главного специалиста, который уверил меня, что проценты начислены правильно. На мой вопрос - каким будет максимальный процент за месяц, если я израсходую максимум, т.е. 150000 руб. на покупки, девушка воспользовалась своим кредитным калькулятором и озвучила  сумму процентов в [b]5800 руб[/b] /месяц. Тут я начал приводить свои аргументы, что если воспользоваться обычным калькулятором, получается  150000/100*29,9/12 получится  максимум 3737,5 руб  в месяц, на что мне сказали, что банк, которому выдана лицензия ЦБ РФ, ошибаться не может, что Вы сравниваете обычный кредит с фиксированной суммой выплат за месяц с кредитной картой, а проценты по кредитным картам считаются каждый день, и единственное, чем  она может помочь, - это заказать отчет по начисленным процентам. Сегодня я получил отчет с такой же суммой 4613.08 начисленных процентов и, судя по всему, в методах расчета  могут разобраться только. высококвалифицированные. сотрудники ТИНЬКОфф банка, так  если Вас не затруднит, объясните тут, как Вы считаете проценты?
Т-Банк
Т-Банк
2017-07-27T16:09:39+03:00
Здравствуйте. Банк начислил проценты, так как Вы не воспользовались льготным периодом. Банк начисляет проценты на покупку с момента ее совершения. Если клиент использует льготный период, проценты «сгорают», если нет - прибавляются к общей сумме в дату формирования счета-выписки. В данном случае проценты были начислены за два месяца, поэтому такая сумма. Расчет коллеги направляли ранее. Для использования льготного периода необходимо всю сумму по счету-выписке вносить до даты минимального платежа. В консультациях сотрудники предоставили Вам некорректные расчеты, обязательно проведем работу над ошибками, приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 380
отзыва
31 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка