Подключение онлайн-банка

Работодатель оформил зарплатный проект в ВТБ24 (ненадолго, к счастью). Карту выдали в офисе, который работает только по будням. О подключении онлайн-банка на всякий случай спросил сразу при получении карты - ну, это же ВТБ, всякое бывает. На что получил ответ, что всё уже подключено, и нужно в банкомате получить логин и пароль. Ок, в этом банке, наверное, мало кто может пользоваться онлайн-банком, так что сразу выдавать реквизиты неправильно. Менеджер лично проводил до банкомата и помог получить логин и пароль, за что я ему весьма признателен. Всё казалось на удивление легким и безболезненным. До того самого момента, как я попытался зайти в онлайн-банк. Сайт выдал: "Вы не зарегистрированы в ВТБ24-Онлайн. Для получения доступа, пожалуйста, обратитесь в любой офис банка или банкомат с картой, имеющей чип. "Приключения только начинались. Я обратился в службу поддержки, где меня выспросили ФИО, дату рождения и адрес. Про адрес отдельно уточнили, что из названных мной чисел в адресе является чем (номер дома и квартиры). Оооок... Надо так надо. Нет, секретное слово просить задать было бы, наверное, слишком для этого банка. Ничего, что по легко доступной информации можно получить доступ к данным по моим банковским картам и счетам. После этого ко мне обратились с неправильным отчеством (Сергеевич). Я поправил. Оператор "подвис" и сообщил, что у него нет по мне данных. "А по Дмитрию Сергеевичу, прописанному по моему адресу и с моей датой рождения у вас есть данные??" - оставалось поинтересоваться мне. В общем, выяснилось, что онлайн-банк не подключен. Чтобы сделали в нормальном банке? Исправили свою техническую ошибку! Ведь логин и пароль мне выданы, в банкомате я авторизовался и выразил согласие с условиями обслуживания. Так нет, мне нужно снова идти в офис И ПРОСИТЬ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ МЕНЯ В ОНЛАЙН-БАНКЕ! И убедиться, что мне выдадут БУМАГУ, в которой ясно будет написано, что мне всё подключено - это вердикт техподдержки! В офис я записался по предварительной записи через сайт. По полученному номерку меня не вызвали в течение получаса со времени записи. Ушел. Повторно попробовал зарегистрироваться в онлайн-банке через банкомат - получил тот же логин и новый пароль (на сайте же написано - обратитесь в банкомат). Сайт выдал: "Вы не зарегистрированы в ВТБ24-Онлайн. Для получения доступа, пожалуйста, обратитесь в любой офис банка или банкомат с картой, имеющей чип" ... А на запрос информации по подключению у меня смс-информирования (раз уж онлайн-банк не работает, придется тратить деньги) банкомат выдал ошибку и вернул карту. Зачем? За что? Почему кому-то нужен этот банк с ужасными условиями обслуживания и такой работой служб, что лучше бы они просто не работали.