Спасибо за человеческое отношение

27.07.2017 11:50
2119
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить за участие и профессионализм сотрудника отделения Анино Шилко Викторию. Я обратилась за розыском не дошедшего до меня перевода. Мой вопрос был срочным, и я была с маленьким ребенком. Эта архивная операция, ее розыск по регламенту занимает до 5 рабочих дней. Мой вопрос был срочным, и я была с маленьким ребенком. Однако Виктория сделала все зависящее, чтобы я получила свою справку в этот же день, сама отзвонилась на мобильный о готовности. Кроме ответственности, желания помочь, Виктория очень вежливый и приятный в общении человек, спасибо ей огромное. На таких сотрудниках и держится желание клиента продолжать работать с банкам. Просьба руководству отделения, при возможности, поощрить Викторию Шилко, желательно материальной премией.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-07-28T14:24:35+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв. Наши коллеги делают все от нас зависящее, для решения вопросов клиентов любой сложности. Приятно видеть положительную оценку от Вас Обязательном сообщим Виктории и ее руководителю о Вашей благодарности, не оставив без внимания ее заслуги. Желаем Вам успехов во всех начинаниях. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка