ДО Зеленоград, все меняется! Меняется к лучшему!

30.07.2017 14:00
2683
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Никогда не думал, что буду писать положительный отзыв о банке, как правило все хорошее мы забываем, а о плохом напишем! Но иногда стоит и похвалить! 29 июля, обратился в Отделение банка "Зеленоградкий" для оформление потребительского кредита и был приятно удивлен слаженностью работы. Обслуживал меня персональный менеджер Оксана Се-ва. Оформление и выдача кредита заняла не более 30 мин. Что удивительно весь момент оформления, практически был автоматизирован. Обо всех условиях кредита, Оксаной было рассказано! Причем о всяких потайных камнях (в виде страховок), как втихаря делают в некоторых других банках мне было предложено и рассказано!! И процентная ставка 15,5% приятно удивила! Являюсь клиентом банка втб24 с 2008 года, и скажу честно банк мне нравился на твердую троечку. Но после того как открылось у нас в Зеленограде отделение, мое мнение стало меняться. Бывал в разных отделениях банка (академическая, войковская, новые черемушки, митино, мега-химки), но в ДО "Зеленоградский" приятно заходить, сразу видно, что Руководство данного отделения работает над самим персоналом и над качеством обслуживания клиентов, и это не может быть не замечено!  Вопрос к банку как перейти по пакету обслуживания привилегия в до зеленоградский, и чтоб был за мной закреплен менеджер из данного отделения (без открытия/закрытия пакета)? (а то своего текущего менеджера я в глаза не видел и как зовут тем более). Все-таки отделение Зеленоградский, как-то более роднее и тем более в нем приятно обслуживаться :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-31T18:01:27+03:00
Для зачета положительной оценки мало фактов, просим привести пример качественного обслуживания с указанием даты события.
ck69
2017-07-31T18:22:36+03:00
например, 26.11.16 и 29.07.17, за оформлением кредита. Была предоставлена информация по поводу страхования, как им пользоваться как активировать полис и сразу были даны условия страхования. Также Сотрудник рассказал, что теперь можно производить погашение через интернет. Вы знаете я не раз обращался в этот офис, и были разные впечатления, но этот поход действительно показал, что сотрудники меняются в лучшую сторону. Сотрудник также рассказал, как выгоднее производить частично досрочное погашение, что лучше выбирать. Также рассказал про платную опцию про три льготных платежа, от которой я отказался.
ВТБ
ВТБ
2017-07-31T11:29:26+03:00
Уважаемый Владимир! Мы рады, что Вы высоко оценили уровень обслуживания в офисе Банка. Поверьте, нам важно, чтобы Вам было удобно и приятно работать с Банком. Надеемся, что и в дальнейшем обращения в офис Банка будут приносить Вам исключительно положительные эмоции. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.13%
решено проблем
15 641
отзыв
15 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка