Какая-то у этих ребят логика странная. Наизнанку

Что-то не так с логикой в ВТБ24. У меня [s]есть[/s] был потребительский кредит. Закрыл полностью. Обратился в ВТБ24 в офис в Тюмени на ул. Республики, 94 за справкой о состоянии ссудной задолженности. 19 июля. На входе сотрудник мне подсказал, что талончик на электронную очередь не нужен. Заявление можно прям у администратора (стоечка на входе) оставить. Стою у стойки и пишу заявление. Сотрудник просит у меня паспорт и говорит, что нужно снять ксерокопию. Спрашиваю: "Зачем снимать копию?" Ответ удивил. Говорит (снисходительно, как будто с ребенком общается двухлетним), чтоб убедиться, что заявление подает действительно клиент, а не кто-то другой. У меня в тот момент появился миллион вопросов в голове. Я даже задал один из них. Спросил, в чем логика отправки куда-то копии паспорта, ведь вот есть я, тут стою, вот паспорт, сверьте мою физиономию с фотографией в паспорте и готово - идентификация пройдена. Ведь именно так, а не иначе всегда везде происходит идентификация личности по паспорту. В глазах собеседника увидел искреннее непонимание, и выслушал лекцию про то, "мы работаем по регламенту" и прочее бла-бла-бла. Хорошо. Сканируйте паспорт и отправляйте своим коллегам в любое подразделение банка. С меня не убудет. Тем более, что у вас и так все мои данные есть. Заявление написано. Надо подождать несколько дней. 25 июля. Прихожу в этот же офис и на стоечке у входа объясняю, что я за справкой. Как выглядит процедура получения справки: - Ваша фамилия? - ********** - Вот держите вашу справку. У меня спросили паспорт? Нет. Видимо регламент не предусматривает идентификацию личности при выдаче документа, содержащего персональные данные. P.S. сначала хотел оставить отзыв без оценки, а потом передумал. Двойка вам, ребята. Почему? Да потому что вы перестраховываетесь дважды там, где это, в общем-то и не нужно, но вот в важных моментах совсем не переживаете о безопасности. И готовы разгласить персональные данные своего клиента первому встречному.