Альфа-Банк

Альфа Банк Visa Gold отзыв. Пакет Комфорт

01.08.2017 07:48
3072
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открывал два года назад карту Visa Gold с кэшбэком и всякими плюшками в Альфе. Стоимость обслуживания 5000р. в год, но кэшбэком можно вернуть за топливо в разы больше. Однако банк через несколько месяцев в одностороннем порядке изменил условия и объем вывода кэшбека стал намного меньше. Ну это не серьезно. Решил закрыть. Два раза посещал офис в Омске на ул. Богдана Хмельницкого, д. 162, просил закрыть карту и счет, на что менеджер, молодой человек азиатской внешности, очень горячо меня убеждал просто не пользоваться картой и по окончанию расчетного года она автоматически закроется. Я так и сделал, внес платеж за пользование за текущий месяц и перестал пользоваться. И все было бы хорошо. Но сегодня, через полтора года, как я ее выкинул, т.е. через два года после ее открытия, мне пришла смс, что я должен банку около 3000 руб.! Первая мысль идти в полицию и сообщать о мошенничестве со стороны Альфа банка. Однако будем действовать более грамотно. Во-первых, попытаюсь восстановить договор, которого через два года нет конечно. Затем составлю претензию досудебную. Параллельно обращусь в полицию и прокуратуру, пусть проверят на состав преступления. Ну об отзывах на всех возможных площадках, это само собой разумеется, начнем отсюда. Попробую отстоять честь обычного гражданина, запятнанную этим "банком". Слава Богу счет юр. лица уже давно там закрыт. Но не удивлюсь, если и по нему прилетит смс на рабочий номер.Делайте выводы сами!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-08-03T18:24:13+03:00
Уважаемый Клиент, действительно до текущего момента карта *7357 была активна и поэтому в августе 2016 г. за её обслуживание была списана комиссия. Сожалеем, что при обращении в отделение сотрудники не смогли решить этот вопрос и Вам пришлось повторно возвращаться к данной ситуации спустя время. 04.08.2017 г. ранее списанные комиссии будут возмещены Вам на счёт, карту *7357 закрыли сегодня. Хотели бы обратить Ваше внимание, что у Вас по-прежнему открыт текущий счёт в нашем Банке. Если Вы не планируете им пользоваться, напишите нам, пожалуйста, в комментариях и мы также закроем его для Вас дистанционно. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
Labas_Omsk
2017-09-18T06:34:50+03:00
Потребовалось время, но банк на сайте Банки.ру обещает, что проблема решена. Еще раз поверю им.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 307 банка
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
до 13.6%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
до 13.5%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка