Как я счёт ИП открывал и пока не открыл

01.08.2017 08:08
2628
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заинтересовавшись рекламным предложением, решил открыть счёт на тарифе "Вместе". Через "Чатбанк" отправил заявку, приложил к ней требуемые сканы документов. Вскоре заявка изменила статус. Теперь она "на обработке". Это было 12.07.17. Потом позвонил сотрудник банка из Перми, девушка отговаривала от этого тарифа, но я был непреклонен. 21.07.17 в отделении банка я подписал все бумаги на открытие счёта, получил карты, реквизиты счетов. Собственно, на этой стадии всё находится до сих пор. Я не обращаю внимание на мелкие шероховатости во время процедуры: в "чатбанке" было предложено посетить одно отделение, фактически услуга оказывается в другом, сразу не предложили карту "голд", выдали её только по моей просьбе, пришлось сослаться на рекламное предложение, при подписании бумаг не выдали мне лист, в котором указан код доступа по телефону. Но это всё ерунда. Со мной общаются безликие консультанты в "чатбанке" и ежедневно предлагают мне ждать СМС, который вот-вот должен уведомить меня, что счёт наконец-то открыт. "Мы стремимся к тому, чтобы с момента подачи документов до открытия счета прошло не более суток".  Я каждый день захожу в "чатбанк" и спрашиваю, как дела. Однажды мне дали телефоны сотрудников, которые в Перми должны были что-то дооформить и предложили самому их поторопить. По обоим телефонам люди сказали, что не работают в банке. Но в "чатбанке" ежедневно мне сообщают, что что-то делается: создан запрос № 16709589 сотрудникам, контролирующим сроки открытия счетов, информация зафиксирована и передана ответственным сотрудникам, на данный момент Ваш инцидент принят в работу сотрудниками банка, позже с Вами свяжется сотрудник... Наступил август... Даже интересно, что будет дальше. Откроют в августе или в сентябре?
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-08-01T18:01:01+03:00
Уважаемый Александр! Мы признательны, то выбрали нас! Надеемся, что в процессе обслуживания в нашем банке нам удастся улучшить впечатление! Приносим извинения за длительное открытие расчетного счета. На текущий момент расчетный счет открыт, система дистанционного обслуживания подключена. В качестве компенсации за сложившуюся ситуацию, позвольте подарить Вам 3 месяца бесплатного мобильного информирования. С уважением, Роман Мазетов Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
shrin
2017-08-03T07:45:14+03:00
Спасибо! Счёт открыт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка