Ответ не получен до сих пор

01.08.2017 08:32
3635
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Отключен от программы лояльности с формулировкой о частой оплате услуг сотовой связи. Документы, запрашиваемые банком, были предоставлены, ответ не получен до сих пор. На г-на Борисова (куратора) было составлено 3 заявления (за неисполнение собственных обязательств, а именно кейсов), 2 проигнорированы сотрудниками банка, о чем пришлось дополнительно составлять заявки на тех кто входит в порочный круг или подчиняется Борисову напрямую и не исполняет внутренние банковские обязанности. Речь уже даже не о моей проблеме, а о работе корпорации как таковой. Всем в принципе наплевать, Вам дают номер кейса и ничего не происходит. Не связывайтесь, за громким брендом типичная российская (советская) конторка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-07T12:06:45+03:00
Отзыв засчитан с учетом комментария автора.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-08-01T11:24:12+03:00
Уважаемый Клиент! Письменный ответ на Ваше обращение был предоставлен 21.06.2017 года. Также, в ходе переписки по электронной почте, Вам была предоставлена информация о невозможности разблокировки личного кабинета программы лояльности #ВСЁСРАЗУ, принимая во внимание предоставленные документы. Сожалеем, если решение не соответствовало Вашим ожиданиям. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка