Первое впечатление

[i][b]Краткое содержание[/b]: в офисе огромные очереди, все пошло наперекосяк, было исправлено в течение 1-2 рабочих дней.[/i] Решил переложить яйцо в другую корзину и 20 июля заполнил на сайте ВТБ24 заявку на мультикарту (клиентом ранее не был). Получил письмо с обещанием уведомления о готовности карты по смс. На 28 июля СМС не получил, узнал на форуме, что могу и не получить, уточнил в банке самостоятельно (спросил вконтактике) и отправился в отделение (ОО «Европа», Калининград). В отделении народу много (говорят, что утром и вечером посвободнее), ждать пришлось долго. Электронная очередь неудобная — вызывают не по порядку (непонятно сколько человек впереди), постоянно появляются люди, записавшиеся через интернет, и, переодически, без очереди принимают уставших бабушек и других беременных детей. Карту в итоге мне выдала администратор (или директор?) — помогала ожидающим в очереди клиентам с некоторыми вопросами. Но ПИН-код к этой карте я получить не смог — робот говорил о необходимости подключения услуги «СМС-коды». Оператор горячей линии Ольга (до которой я дозвонился дважды очень быстро) сообщила, что эту проблему могут решить только в отделении. И взялась за это менеджер Елена — оставила заявку в поддержку и дала обещание позвонить и сообщить о решении. (Кстати, моя очередь так и не подошла). В понедельник 31 июля около 11 часов пришла СМС о подключении услуги «СМС-коды», а следом позвонила и Елена (спасибо, Елена). После чего я смог получить ПИН-код и отправился к банкомату получать пароль от интернет-банка. Банкомат пароля мне не сообщил, сказал, что это невозможно. После нескольких неудачных попыток дозвониться до банка я зашел в отделение, взял талончик и стал долго ждать (на самом деле, сначала я пошел обедать, а только потом ждать, но на обед ушло почти в 3 раза меньше времени, чем на ожидание после него). Спустя вечность (или две) подошла моя очередь. Валерия довольно быстро все исправила / подключила / активировала (спасибо, Валерия). Я подписал заявление на предоставление комплексного обслуживания (самое время, да?) и после проверки возможности авторизации в интернет-банке распрощался. Все вроде работает, можно перекладывать яйцо. Перевод я отправил около половины пятого вечером того же дня (все еще 31 июля), а получил в 5 утра следующего дня (то есть 1 августа). И до 8 часов не мог переложить поступление на накопительный счет (ошибки в интернет-банке). В итоге я, похоже, не только упустил возможность принять участие в акции «10%» (так как не выполнил пункт 7.1. [url=https://static.vtb24.ru/Documents/vtb24_rules_dep_savings_action10.pdf]Условий[/url]), но и базовые 4%, видимо, не получу. Такой "день".