Пляски с бубнами продолжаются

Продолжение темы https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10077100/comments/1/#respcomment5399213 Пляски с бубнами продолжаются. Получил новую карту с тем же номером самой карты, но другим номером приложения Тройка!!! Проверил в метро. Баланс по карте Тройка 0. Пришло SMS о зачислении cashback. Снова проверил в метро – баланс 0 и платежей нет. В банкомате проверил и увидел, что к банковской карте привязан старый номер Тройки. Снова пришлось идти в отделении и писать обращение по решению проблемы. Складывается ощущение полного непрофессионализма сотрудников. Примеры 1.   Обращаюсь к сотруднице отделения г. Москва, ул.Садовая-Спасская, д. 21/1 «У меня не работает приложение Тройка на карте супер3. Желтый автомат в метро показывает, что карта нерабочая. Разные кассиры в метро сообщают – карта не работает/не активирована. Что мне делать?». Сотрудница отделения задумывается, потом куда-то долго звонит и сообщает «Будем разбираться, я вам перезвоню». Действительно перезванивает и радостным голосом сообщает: «Все разобрались, приходите, я вам распечатаю правила начисления cashback по карте супер3». Это что? 2.   Обращаюсь к сотруднице отделения г. Москва, ул.Пятницкая, д. 21, стр. 1 «У меня не работает приложение Тройка на карте супер3. Желтый автомат в метро показывает, что карта нерабочая. Разные кассиры в метро сообщают – карта не работает/не активирована. Давайте перевыпустим карту?». Сотрудница отделения сообщает «Карта рабочая». И в доказательство своих делает перевод с банковской карты ка карту Тройка. После этого строго заявляет: «Вот видите все прекрасно работает». Я не поленился дошел до станции Новокузнецкая. Проверил - приложение тройка не работает. Вернулся и сообщил сотруднице об этом. После чего написал заявление на перевыпуск карты. Сотрудница сообщила о сроках перевыпуска, о том что мне придет SMS о доставке карты в отделение и добавила «Cashback будет сразу зачислен на новую карту». 3.   Последнее время постоянно какие-то косяки. Приходишь в отделение через полгода, а там уже новые сотрудники и постоянно сообщают недостоверную информацию. На данный момент идет уже третий месяц пользования картой. Было уже 7 посещений различных отделений. Проблема не решена. С каждым новым обращением в банк проблема не решается, а усложняется. Где cashback, где переведенные средства на старую карту тройка? По здравому рассуждению оценку я завысил. Прошу понизить оценку на один бал. Судя по предыдущему обращению, я не один такой "счастливчик". Также хочу обратить внимание администрации сайта на такой момент: представитель банка затягивает ответ на обращение. Также перенесение обращения к старой теме дает возможность представителю банка полностью игнорировать обращение, так как это обращение проходит мимо внимания основной массы посетителей сайта.