Псевдополитика банка "Всё для удобства клиентов"

В 2013 году стал счастливым обладателем ипотечного кредита, и всё было в целом хорошо, до недавнего времени, а именно до того времени пока банк не стал свою политику "Всё для удобства клиентов". А именно до 2017 года ежемесячный платёж, а так же частично досрочное погашение можно было произвести в отделении банка у сотрудника (операциониста) банка. Теперь же "Для того, чтобы вы не стояли в очередях" предлагаю использовать начисление денежных средства на карту, которую банк любезно всучивает, а произвести оплату через операциониста или кассу теперь только либо не менее 500 тыс.руб., либо платим операционный сбор. Вместо этого теперь предлагают использовать "очень удобный" онлайн банк, который почти постоянно не работает, либо работает не полностью. Есть ещё один "очень удобный" способ с помощь горячей линии, но тут то же все просто ужасно, вы дозвонились до оператора, сообщаете ему, что желаете частично досрочно погасить ипотеку и... оператор переключает вас на робота, а здесь начинается всё самое интересное, например вы захотели 31 июля погасить досрочно и выбираете текущий месяц, вам предлагают выбрать число и... нельзя 31 числа произвести операцию, можно только 1 августа, а вернуться к выбору месяца уже не возможно, такого видимо не предусмотрено. И нужно снова звонить в на горячую линию и снова общаться с оператором, а потом с роботом и ни дай боже с роботом вы ошибётесь где-то. Как видим банк сделал "всё для удобства клиентов"! А уж про странное частично досрочное погашение основного долга я молчу, с вас всегда возьмут проценты, нельзя произвести частично досрочное погашение долга без выплаты процентов банку, хотя может это я что-то не понимаю, но например в том же банке "Открытие" (бывший "Петрокоммерц") ни каких процентов за это не снимают, и сколько вы частично досрочно погасили такая сумма и списывается с суммы основного долга в отличии от ВТБ24.