Навязали страхование

02.08.2017 06:27
2413
26
Оценка
1
Отзыв проверен
Я, Ю-ч Ольга Анатольевна 6.07.17 взяла кредит в совкомбанке, за номером договора 1276752430. При оформлении договора мне была навязана услуга страхование, придя домой прочитав условия страхования меня не устроило, сотрудник ввел в заблуждение, неправильно проинформировал. 7.07.2017 обратившись в банк мне сотрудник отказала в отказе от страхования пояснила, что брали у другого сотрудника вот и идите к нему, и у него и отказывайтесь, если конечно тот сотрудник захочет принять заявление об отказе. Я позвонила на гор линию спросила могу ли я отказаться от страхования сказали конечно это Ваше право и отказаться можете у любого сотрудника. Придя 11 июля в офис к тому сотруднику кто оформляла, сотрудница дала номер управляющий созвонившись с управляющий я объяснила ситуацию. Она выслушала сказала перезвонит, так и не перезвонили, и трубку не берут. Почему сотрудники кидают друг к другу? Прошу разобраться в данной ситуации и помочь отказаться от страхования.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-07T10:39:29+03:00
К автору: "Она выслушала сказала перезвонит, так и не перезвонили, и трубку не берут." - уточните номер телефона, на который вы звонили. Также просьба подробнее рассказать про "сотрудник ввел в заблуждение, неправильно проинформировал". 13.08.2017 Отзыв засчитан на основании комментария автора от 10.08.2017 16:09.
zxc1230905
2017-08-07T15:17:21+03:00
8(914)9386414 вот номер телефона начальства которое дали девочки что бы мы договаривались с начальством. И то что их премии лишат за отказ от страхования мне совсем не интересно. Мне пояснили что эта страховка на детей а не мое страхование жизни и здоровья
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-08-18T17:11:31+03:00
Уважаемая Ольга! При обращении в отделение Банка каждый клиент получает индивидуальную консультацию. Сотрудник Банка презентует клиенту весь спектр услуг, а клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Услуга страхования жизни является дополнительной, но не обязательной услугой, которую предоставляют партнёры Банка. Выбор всегда остается за Клиентом. Ответ на Ваше заявление предоставлен Банком 18.08.2017 на Ваш номер телефона посредством "смс-оповещения". С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка