Отвратительное поведение

02.08.2017 09:05
2562
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Решил попробовать их новый продукт - карту "Халва". В целом, процесс получения - на "4" (при мне девочку учили выдавать карту), но не в этом суть... Гораздо обиднее, что у вас проблемы в коммуникациях. Есть условия акции на первую рассрочку при покупке по карте - 12 месяцев - не важно, у кого из партнеров воспользуюсь первый раз картой. Только вчера на сайте https://halvacard.ru видел условия рассрочки, которые гласили: "первая покупка от 1 000 рублей - рассрочка от банка на 12 месяцев". Сейчас выяснил от коллеги, что в офисе - рассрочку надо сделать 06/08/2017. На горячей линии автоответчик до сих пор вещает по 31/07/2017, на сайте в чатике отвечают сначала что до 31/12/2017, надавил, оказывается по 06/08/2017... Вы уж определитесь... Люди из-за такого хаоса попадут в просрочки. https://ibb.co/b9o40Q
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-08-09T13:00:55+03:00
Уважаемый Влад! Акция "12 месяцев рассрочки по карте "Халва" не действует с 07.08.2017. Получить всю информацию по партнерам, акциям и скидкам, сроках рассрочки можно на информационном портале www.halvacard.ru. Благодарим Вас за обращение. Информация доведена до руководства Банка. С уважением, Роман Мазетов Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка