БКС Банк

Проценты по сберегательному счету

02.08.2017 09:51
3533
5
Оценка
1
Отзыв проверен
У моей жены (попросила меня написать, поскольку здесь у меня есть аккаунт) в этом Банке несколько лет деньги на сберегательном счете (пакет Глобал). В последний день каждого месяца Банк всегда регулярно зачислял проценты по сберегательному счету. В последний раз это должно было быть сделано 31.07.2017, однако, до текущего момента никаких денег не поступило. Из техподдержки идут формальные отписки типа:  Здравствуйте, Елена.   Ваш запрос находится на решение у ответственных сотрудников. Срок решения указан 04.08.2017. Как поступит ответ мы Вам сообщим.   С Уважением, Служба поддержки клиентов И даже эту информацию пришлось доставать клещами. Таким образом, можно сделать такой вывод, что для Банка такое ЧП - это не повод даже извиниться. Более того, заявки оформляют не сами, а по требованию. Можно ответить вот так: Здравствуйте,  Елена Александровна. По данному вопросу оформил заявку № 134 377. Заявка будет обработана нашими специалистами. Ожидайте, пожалуйста, решения ситуации. С уважением, Служба поддержки клиентов ФГ БКС
БКС Банк
БКС Банк
2017-08-18T10:59:28+03:00
Здравствуйте, Александр! Искренне сожалеем о переживаниях и неудобствах, возникших в результате взаимодействия с нашими коллегами. Ваше обращение не оставалось без должного внимания на протяжении всего срока рассмотрения. Готовы сообщить о том, что выплата процентов по договору вклада произведена. Переходя к вопросу качества обслуживания специалистов Службы поддержки Клиентов, сообщаем, изложенная информация доведена до сведения руководства, корректирующие мероприятия проведены. Благодарим Вас за обратную связи и надеемся на понимание! С уважением, ФГ БКС

О банке

Народный рейтинг

47 место
из 307 банка
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

БКС Банк

Ключевой
БКС Банк
13.25%
годовых
от 365 дн.
срок

БКС Банк

Профит
БКС Банк
13%
годовых
от 480 дн.
срок

БКС Банк

Импульс
БКС Банк
13%
годовых
от 200 дн.
срок

БКС Банк

Выгодный
БКС Банк
до 12.7%
годовых
от 61 дн.
срок

БКС Банк

Пакет услуг "Стандарт"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Премиум"
до 30 000/мес.
баллы
0 - 72 000 ₽
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Приоритет"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 22 800 ₽
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Профи"
до 100 000/мес.
баллы
0 - 144 000 ₽
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Ультима"
до 100 000/мес.
баллы
0 - 144 000 ₽
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Ультима+"
до 150 000/мес.
баллы
0 - 156 000 ₽
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Ультима Максима"
до 200 000/мес.
баллы
0 - 168 000 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка