Не выбирайте банк ВТБ24, качество ухудшается!

02.08.2017 19:38
3311
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Внимание, пишу негативный отзыв, т.к. уже надоело терпеть! Безответственность техслужбы данного банка просто зашкаливает. "Операция временно недоступна. Попробуйте выполнить операцию позже" такое сообщение на сайте у крупнейшего банка РФ при входе в личный кабинет, просто возмутительно! И если бы оно было единичным! (ребята, поверьте, мне есть с чем сравнить!) Я пока еще клиент ВТБ24, но перевел от туда все операции, осталось два потреба. Ранее я был в программе ПРИОРИТЕТ, покупал у банка автокредиты, ипотеки и потребительские продукты. И раньше было "нормалек". 1. Ошибки на сайте решаются месяцами, я активно подавал заявки на найденные ошибки и решение их занимало кучи времени. Хотя, казалось, я пытаюсь улучшить продукты банка. Никакой благодарности! 2. СМС с кодом от личного кабинета приходят с чувствительной задержкой, при желании создать несколько платежей, ужасно раздражает! В других банках такого нет! 3. Одно время подавал заявки на ПУШ уведомления, ответа вразумительного от сотрудников не получал. 4. При внесении денег по потребу в день платежа пытаются списать штраф за несвоевременное внесение денег на счет, объясняя техническими трудностями у банка на пересчет денег со счета на которые были внесены деньги на счет, с которого должен списываться очередной платеж. Копейки, но если не уследить, банк повышает свою доходность. 5. Нельзя без комиссии оплатить ЖКХ, даже если счет управляющей компании находится в ВТБ24, жлобство первой степени! Объясняют, что управляющая компания не заключила договор с банком на прием платежей от населения! А то что обслуживается она в данном банке видимо это не договор. Жлобство!!! 6. Нельзя настроить автоплатежи в управляющие компании по выставленному счету, только фиксированная сумма! Это крайне неудобно, т.к. летом квартплата 2000, а зимой 5000. Вся прелесть улетучивается! В другом банке это реализовано! 6. Платежи, это что то с нечто! Я не могу приятелю перекинуть платежку в несколько тысяч рублей с дебетовой карты на которую только что внес наличные!!! ВНИМАНИЕ, я должен перекинуть деньги на мастерсчет, ДА, ребята, надо перекинуть деньги внутри банка для перевода другому клиенту банка ДВА РАЗА!!! ЭТО ПРАВДА, я уже много лет страдаю от этого!!! ЭТО БРЕД! 7. Нельзя сделать частично досрочное погашение кредита день в день! Банк принимает заявление только на СЛЕДУЮЩИЙ день. Отжимает еще один денек твоих процентиков :) Да, мелочно, но зато отчитывается о сумасшедшей прибыли =)))) На самом деле банк мог бы быть хорошим. Знаю менеджеров, которые стараются и преданно банку служат. Но по факту итераций улучшений, банк отстает с каждым днем! P.S. Думал, что сообщение "Операция временно недоступна. Попробуйте выполнить операцию позже" пройдет, а нет, нифига! так и болтается.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-09T23:02:33+03:00
Подождем ответ банка.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.19%
решено проблем
15 569
отзыва
15 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Получение кешбека

Оценка 5

при первом бращении в банк по установлению золотого уровня, вопрос не был решен до конца. Оператор пообещал, что вопрос должен быть решен до 31.08.26 г. Вмсете с тем, уровень 31... Читать полностью

31.08.2026

Очень помогли с возвратом денежных средств

Оценка 5

Никита 70352*** Сегодня сняла деньги с банкомата сбербанка, сняли комиссию в полтора раза больше, чем снятая сумма. О комиссии не было нигде указано, из-за чего возникла... Читать полностью

27.08.2026

Оператор Андрей

Оценка 5

Быстро ответил на мой вопрос по страхованию от мошенничества.Была подключена данная услуга.Всвязи с уходом с работы , поступления на карту незначительные и нерегулярные,нет... Читать полностью

26.08.2026

Елена, спасибо 🌹

Оценка 5

Елена, очень замечательный и отзывчивый сотрудник кол центра!!!👍👍👍 Профессионал своего дела! Помогла решить мою проблему и очень доходчиво объяснила по продуктам и сервисам банка... Читать полностью

26.08.2026

Яна просто супер!

Оценка 5

обратилась в чат для отмены операции и возврата денег, оператор Яна (добавочный номер 7******6) решила вопрос быстро, без лишних вопросов, все четко и по делу, все обьяснила... Читать полностью

18.08.2026

Пополнение карты стороннего банка

Оценка 5

Здравствуйте. 12 августа В 09 56 обратилась в чат поддержки в своём приложении банка ВТБ. Мне нужно было пополнить карту Точка банка через терминал в офисе ВТБ. В 09 59 ко мне уже... Читать полностью

15.08.2026

Банк для людей

Оценка 5

Обратился в 14:36 11.08.2026 в чате поддержки в приложении ВТБ банка по вопросу сроков получения бонуса по реферальной программе, мне ответила оператор Елизавета, номер 7****9... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка