Списание средств по исполнительному производству в отношении совершенно другого человека

Открыла накопительный счет в филиале № 2351 ПАО "ВТБ24" (операционный офис г.Минеральные Воды Ставропольского края) 26.07.2017г. мною обнаружено, что с моего счета были списаны денежные средства в значительной сумме по исполнительному производству, которое возбуждено судебными приставами СОВЕРШЕННО ДРУГОГО РЕГИОНА В ОТНОШЕНИИ СОВЕРШЕННО ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА. Выясняется следующее: - деньги списаны с моего счета так как у меня с человеком, проходящим по исполнительному производству одинаковые Ф.И.О. и дата рождения, все остальные данные совершенно другие, - то есть сотрудниками банка не была установлена достоверность данных о лице, содержащихся в постановлении и их соответствие моим данным как владельца счета. При этом имеется указание банка России банкам, что при малейшем сомнении в достоверности данных в документе, являющимся основанием проведения банковской операции должна проводится проверка этих данных. - То есть получается, когда я прихожу в банк забирать свои деньги то мой паспорт только рентгеном и не просвечивают, но при этом запросто списывают деньги со счета человека, не имеющего никакого отношения к делу. - Дальше выясняется еще одна интересная деталь, которую я могу расценивать как абсолютную некомпетентность сотрудников банка. Один из сотрудников говорит, что на мой накопительный счет судебные приставы без проблем возвратят списанные деньги. Сотрудник "горячей линии банка" поясняет, что банк не может гарантировать зачисление денежных средств на мой накопительный счет, так как он может быть пополнен только с моего мастер-счета. Интересный подход - деньги списали без вопросов, а возможность их зачисления обратно на счет стоит под вопросом. - За истекший месяц благодаря работе "очень компетентных работников банка" я также потеряла проценты по вкладу из-за списания денежных средств. - 01.08.2017г. на мой накопительный счет была перечислена часть начисленных процентов, однако СМС-сообщение почему-то не пришло. То есть ко всему вышеизложенному я не могу еще и быть уверенной, что банк извещает меня о всех операциях с моими счетами. Честно говоря, я не ожидала такого от этого банка.