Открытие расчетного счета

03.08.2017 05:19
2329
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился с вопросом открытия расчетного счета для ИП. Во-первых, хотел подключиться на один тариф ("Вместе"), путем долгих уговоров и вранья (именно так я это вижу) сотрудница банка уговорила меня подключиться на тариф "стартовый", пользуясь тем, что под рукой у меня не было справочной информации по тарифам, а предоставить такую информацию она категорически отказалась. Во-вторых, была назначена встреча с сотрудницей банка в другом офисе и другом городе в 15:00, я явился в 14:45, вышеуказанная сотрудница появилась только в 15:40 со словами "Извините, задержалась!". Такое ощущение, что человек не в банке работает, а на рынке, просто торговала на соседней точке. Пообещали что в течение текущего дня, либо на следующий подключат интернет-клиент. Прошло 4 дня, а вопрос еще на согласовании (со слов специалиста тех. поддержки)...
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-08-04T08:49:25+03:00
Уважаемый Константин! Благодарим за выбор нашего Банка и приносим свои извинения за действия наших сотрудников. Вы получили консультацию о линейке наших тарифных планов не в полном объеме, по этой причине и был предложен Тарифный план "Стартовый". Ждем Вас в отделении Банка для изменения Тарифного плана и подписания Заявления, после чего все необходимые услуги будут подключены. Абонентская плата за обслуживание расчетного счета за период 31.07.2017г. по 31.08.2017 в размере 650 руб. будет отменена. А в качестве извинения за сложившуюся ситуацию, разрешите подарить Вам 3 месяца бесплатного мобильного информирования. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и ожидаем встречи! Обещаем незамедлительно вопрос решить при обращении! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
ИП Лукьянов
2017-08-06T03:40:00+03:00
Проблема решена в течение суток.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.

Оценка 5

Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка