Одна история открытия расчетного счета ИП

Глава 1. (Начало июня 2017) Гуляя по просторам интернета я наткнулся на тарифы обслуживания расчетного счета для ИП в Совкомбанке. Приглянулся тариф "Вместе", выгодно отличающийся от аналогичных тарифов других банков. Подал заявку на открытия счета, посетил офис всего раза 3 (из-за неверного оформления документов), при этом потерял каждый раз часа по три своего рабочего времени. Ладно, подал заявку, ждал неделю, после чего пришел ответ с банка, что на старом р/с есть арест и служба безопасности не пропускает (о ужас, на целых 85 р., о котором я естественно не знал из-за некачественного обслуживания в предыдущем банке, но это достойно отдельного отзыва). Ок, в течение недели разобрались с налоговой, старым банком, всё хорошо, отправили повторно заявку на открытие счета. Глава 2. (начало июля 2017) Пришел положительный ответ. И тут начинается самое интересное. Менеджер выдает мне карту и сообщает о том, что на неё необходимо внести 1 000 р. На вопрос за что - за заверение документов (500) ну и чтобы баланс счета был в плюсе! Ок, не знал и не предупреждали естественно не отговорка, думаю, раз уже начал - надо идти до конца. В течение недели я бегаю по два раза в день к банкомату, а карту все никак не могут привязать к р/с, на который мне и необходимо внести эту тысячу. Через неделю и десятка звонков менеджеру карту все-таки привязали, внес деньги, через пару дней пришел пароль от ЛК чат банка. Ок, начинаем пользоваться!! Ура!!! 12-е июля. Глава 3. 14-е июля. Мой клиент переводит мне ДС на р/с (13го вечером). Захожу в онлайн, и денег не вижу. На следующий день история повторяется. После выяснений с менеджером и тех поддержкой в чем причина (а выяснения были непростые, тех поддержка твердит одно и тоже - вам неправильно перечислили клиенты деньги, у меня перед глазами платежка и я вижу, что все верно) оказалось, что при открытии р/с либо менеджер, либо операторы банка допустили ошибку в моей фамилии. В течение следующей недели банк исправлял ошибку, я опять тратил время на поездки в офис банка, в итоге к концу недели исправили реквизиты и деньги зачислились на р/с. Я уже довольный перевожу на выданную мне карту ДС, бегом бегу к уже так полюбившемуся мне банкомату, а он мне говорит, что не могу я с этой карты снимать деньги! Замечательно, блин!  Глава 4. 20е июня Дозвонившись до менеджера я узнаю, что это карта для "инкассации", и с неё НЕ предусмотрено снятие наличных. На вопрос "для чего вы мне ее выдали?", ответа не получаю. Договариваемся о том, что, судя по рекламе, есть карта с беспроцентным снятием ДС, говорю, что именно она мне и нужна. 21-го забираю новую карту карту в офисе банка (выпущенную платно, 500 р за оформление), снимаю ДС и вижу, что списывается комиссия 2%, а это в рублях - полторы тысячи!! Я в ступоре! Пт, вечер, менеджер уже отдыхает, а я злой, с просрочкой по ипотеке и желанием кого-нибудь "наказать"!!! ps. На данный момент "Золотую" карту выдали (это которая должна была быть изначально одна единственная, а у меня их сейчас 3 карты этого банка), снимать еще не пробовал, надеюсь хоть теперь начну пользоваться счетом и картой без "подводных камней".   ИТОГО: почти 2 месяца еженедельной и даже иногда ежедневной беготни в офис и банкомат, потеря более 2 000 рублей просто так (тут я требую Возврата денег, считаю что я не должен платить за чужие ошибки!!!), и в целом остался в душе огромный негатив от процесса оформления!!! Излагал всё это на горячей линии, пришел ответ, что "меры приняты", только непонятно к кому и какие. В общем, СПАСИБО Вам за качество обслуживания, СовКомБанк! Оценка Кол с минусом!